Rücknahmegarantie

Zurück

Ist das Produkt nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit oder haben Sie Ihre Meinung geändert?

Überhaupt kein Problem! Sie können Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Bedenkzeit beginnt mit Erhalt Ihrer Bestellung.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@lifespaneurope.com. Nach Erhalt Ihrer Anfrage bestätigen wir diese per E-Mail und leiten den Rücksendevorgang ein. Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung können leider nicht bearbeitet werden.
Rücksendung

Eine Rücksendung muss in einem Schutzkarton verpackt werden, um eine Beschädigung der Produkte zu vermeiden. Die zurückgegebenen Produkte müssen vollständig sein und in der Originalverpackung gesendet werden.

Im Falle von Schäden oder Gebrauchsspuren, die außerhalb der erforderlichen Nutzung während der Bedenkzeit liegen, sind wir verpflichtet, einen Prozentsatz des Verkaufspreises von dem zu erstattenden Betrag abzuziehen.
Abhol- up-Dienst

Wenn Sie keinen Spediteur haben, kontaktieren wir ein Transportunternehmen für eine „Hausabholung“. Wir erstellen einen Abholauftrag für einen Abholzeitpunkt Ihrer Wahl, jedoch immer zwischen 10:00 und 18:00 Uhr.

Das Produkt muss zum vereinbarten Zeitpunkt an dem Ort, an dem es ursprünglich geliefert wurde, versandbereit sein, vorzugsweise in der Originalverpackung und wenn möglich palettiert. Die Produkte müssen an der ersten Tür im Erdgeschoss platziert werden. Gleiches gilt für Mehrfamilienhäuser. In den meisten Fällen werden schwere Produkte mit einem Hubwagen abgeholt.

In diesem Fall muss der Kurier in der Lage sein, seinen Hubwagen so nah wie möglich an das Produkt zu bringen. Bei Erhalt der Rücksendung prüfen wir, ob diese den Bedingungen für Rücksendungen entspricht.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie eine volle Rückerstattung abzüglich der Abholkosten. Sie erhalten so schnell wie möglich und immer innerhalb von 10 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung eine Rückerstattung. Wir halten Sie während des gesamten Vorgangs auf dem Laufenden.
Das Produkt ist unvollständig oder defekt?

In dem seltenen Fall, dass dies auftritt, werden wir es so schnell wie möglich lösen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@lifespaneurope.com und nennen Sie Ihr Problem oder Ihre Frage. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.