Política de devoluciones
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¿El producto no es completamente satisfactorio para usted o ha cambiado de opinión?
¡No hay problema en absoluto! Puede devolver sus productos en un plazo de 30 días. El período de reflexión comienza en el momento en que recibe su pedido.
Si desea devolver un producto, envíe un correo electrónico a info@lifespaneurope.com. Después de recibir su solicitud, lo confirmaremos por correo electrónico e iniciaremos el procedimiento de devolución. Lamentablemente, no se pueden procesar devoluciones sin notificación previa.
Devolución de envío
Un envío de devolución debe embalarse en una caja protectora para evitar que los productos se dañen. Los productos devueltos deben estar completos y enviarse en su embalaje original.
En caso de daños o rastros de uso, que no sea el uso requerido durante el período de reflexión, estaremos obligados a deducir un porcentaje del precio de venta sobre el monto a reembolsar.
Pick- servicio activo
Si no tiene un transportista, nos pondremos en contacto con una empresa de transporte para una 'recogida en casa'. Estableceremos un pedido de recogida para el momento de recogida que elija, pero siempre entre las 10:00 y las 18:00.
El producto debe estar listo para su envío a la hora acordada en el lugar donde se entregó originalmente, preferiblemente en su embalaje original y paletizado si es posible. Los productos deben colocarse en la primera puerta de la planta baja. Lo mismo ocurre con los edificios de apartamentos. En la mayoría de los casos, los productos pesados son recogidos por una transpaleta.
En este caso, el mensajero debe poder colocar su transpaleta lo más cerca posible del producto Al recibir el envío de devolución, verificaremos si cumple con los términos y condiciones para los envíos de devolución.
Recibirás una confirmación por correo electrónico. Si todo está en orden, recibirá un reembolso completo menos los costos de recogida. Se le reembolsará lo antes posible y siempre dentro de los 10 días hábiles posteriores a la tramitación del envío de devolución. Le mantendremos informado durante todo el proceso.
¿El producto está incompleto o defectuoso?
En la rara situación en que esto ocurra, lo resolveremos lo antes posible.
Envíenos un correo electrónico a info@lifespaneurope.com explicando su problema o pregunta y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.