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Warranty

LifeSpanEurope.com vous garantit 100% de satisfaction sur les produits proposés. Si vous avez acheté un produit auprès d'un détaillant ou via un site Web autre que www.lifespaneurope.nl et que vous rencontrez des problèmes avec le produit ou ne l'aimez pas, veuillez d'abord contacter le vendeur concerné pour obtenir des informations À propos de nous sur les instructions de retour.

Si vous avez des questions À propos de nous concernant le retour de produits achetés directement sur notre site Web, veuillez consulter nos conditions générales ou nous contacter par téléphone, par téléphone au +31 (0)85 1234567 ou par e-mail à service@lifespaneurope.com.

Lesgaranties prolongées du LifeSpan Équipement de fitness Moteur : à vie Frame : à vie Pièces : 5 ans Main-d'œuvre, telle que les éventuelles réparations : 2 ans

Partenaires de services

Nous disposons d'un réseau de différentes sociétés de services, qui peuvent effectuer toutes réparations si nécessaire.
Terms & conditions
Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les Offre de produits de LifeSpan Europe via le site Web www.lifespaneurope.com ou autrement convenu (e-mail, téléphone ou similaire) avec la société. Une partie des termes et conditions s'applique à l'utilisation de www.lifespaneurope.com uniquement.


À propos de nous le vendeur

Nom de l'entreprise Europe Workplace & Fitness B.V. Commerce en Europe sous : LifeSpan, LifeSpan Europe, LifeSpan Workplace ou LifeSpan Fitness.

Adresse et coordonnées Grote Esch 612 2841 MJ Moordrecht PAYS-BAS Téléphone : +31 (0)85 902 2245 Info : info@lifespaneurope.com

Autres données de l'entreprise Numéro de la chambre de commerce : 80110819 Numéro d'identification TVA : NL861557864B01

Achat

Contrat d'achat En passant la commande, vous acceptez ces termes et conditions et indiquez que vous êtes légalement autorisé à conclure des contrats d'achat contraignants. Les produits ne seront expédiés que lorsque l'argent aura été reçu par LifeSpan Europe. Ce n'est qu'alors que le contrat d'achat est finalisé. Le client recevra un e-mail de confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie. Ce n'est pas encore une confirmation de paiement.

Coordonnées du client

LifeSpan Europe suppose que les informations saisies par le client lors de la commande, par exemple les coordonnées, sont correctes. Le client doit donc les vérifier attentivement avant de passer la commande. Tous les frais qui doivent être encourus pour le transport à une adresse erronée sont à la charge du client. Pour modifier ou annuler la commande ou les détails du client/adresse après avoir passé la commande, veuillez nous contacter via les coordonnées sur le site Web. La commande ne peut être modifiée ou annulée sans frais qu'avant sa mise en transport.

TVA

Les prix des produits sur le site LifeSpan Europe incluent la TVA. Pour les commandes au nom d'entreprises, d'institutions (gouvernementales) ou de clients en dehors de l'Union européenne, il est possible de passer des commandes sans TVA. Cela se fait sur demande via notre page de contact.

Options de paiement

Le paiement de la commande passée peut être effectué de différentes manières, via la boutique en ligne, notamment iDeal, Visa, Mastercard, banque/virement bancaire, Paypal et Bankcontact. Sur demande, vous pouvez demander un virement bancaire ou une facture de paiement. Il est interdit de partager des accords de prix individuels avec des tiers.

Annulation unilatérale LifeSpan Europe

En raison d'un concours de circonstances, il peut malheureusement arriver qu'un produit ne soit pas disponible au moment de la commande. LifeSpan Europe informera alors le client dans les plus brefs délais et annulera le contrat d'achat. Dans une autre situation, si un prix incorrect, déraisonnable et irréaliste a été facturé en raison d'une erreur (humaine ou technique), LifeSpan Europe se réserve le droit d'annuler la commande. Après une telle annulation de la commande, les sommes versées seront remboursées rapidement, mais au plus tard dans les 14 jours.

Propriété intellectuelle


Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle du site Web tels que les images, l'audio, la vidéo, les logiciels, les textes, les marques, les logos et les informations sur les produits sur www.lifespaneurope.com ne peut pas être utilisé sans l'autorisation de LifeSpan Europe.

Liens hypertextes

LifeSpan Europe ne contrôle pas le contenu des autres sites Web liés à partir de www.lifespaneurope.com et ne peut être tenu responsable de leur contenu, ni ne garantit la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, l'actualité et la validité des informations qui y sont contenues. l'un des sites Internet référencés. De plus, l'inclusion de ces connexions externes n'implique aucune forme d'association et de fusion avec ou de participation dans les entités affiliées.

Livraison et retours

Livraison

LifeSpan Europe expédie les commandes aux clients via DHL, Palletways et des transporteurs reconnus similaires. Nous communiquons un jour de livraison prévu. Nous basons ce jour de livraison sur les expériences, la disponibilité des produits et les possibilités chez le transporteur. La commande peut arriver de manière inattendue un jour ou quelques jours plus tôt ou plus tard. LifeSpan Europe essaie d'informer au mieux le client À propos de nous du délai de livraison en cours.

Important :

LifeSpan Europe les produits ont tendance à être volumineux et lourds. La livraison s'effectuera donc généralement sur palette. Le conducteur ne soulève pas et amènera la palette avec le produit au point où le transpalette peut atteindre. Dans la plupart des cas, il s'agit du trottoir/de l'allée/de la cour avant devant la maison ou l'immeuble du client. Le client doit tenir compte du fait que, si nécessaire, il doit demander l'aide d'une connaissance pour l'aider à lever la commande à l'intérieur. Tout dommage (par ex.g dommages causés par la pluie) causés par le non-retour à temps ne peuvent pas être récupérés à partir de LifeSpan Europe.

Règles concernant les retours

La période de retour normale est de 30 jours. Le client doit informer LifeSpan Europe avant de retourner une commande afin que le client et LifeSpan Europe puissent raisonnablement s'entendre sur la méthode et l'heure de retour.

Le retour des commandes dans le délai spécifié de 30 jours est soumis aux conditions suivantes :

  • Le client dispose de 30 jours pour retourner votre commande, valable à partir du moment où vous recevez la commande ;
  • Le client est responsable de l'organisation de l'expédition de retour. Les retours sont aux risques et périls du client. LifeSpan Europe n'est pas responsable des dommages aux produits retournés ou de leur perte ;
  • Le client a droit à une période d'essai. Cette période est destinée à tester le produit. Le client peut retirer le produit de l'emballage et le tester, comme il le ferait dans une salle d'exposition d'un magasin et dans la mesure nécessaire pour déterminer le fonctionnement du produit et déterminer si le produit est entièrement satisfaisant. Si ce n'est pas le cas, le client doit emballer le produit pour le retour autant que possible dans l'emballage d'origine, et en tout cas dans un emballage protégeant suffisamment le produit contre les dommages. L'acheteur est à tout moment responsable des dommages résultant de produits mal emballés.
  • Veuillez noter : un remboursement complet ne sera émis QUE si le produit retourné est à l'état neuf, complet, en bon état de fonctionnement et non endommagé. Si ce n'est pas le cas, un remboursement ne sera PAS effectué, ou les frais à engager pour la réparation de tout dommage et les frais à engager pour tout remplacement de pièces seront déduits du montant à rembourser.
  • Une fois que le retour est arrivé à notre entrepôt et que ce qui précède a été respecté, un remboursement complet sera effectué sur le numéro de compte bancaire utilisé lors de la commande ;
  • Lors de la réception d'un produit incorrect ou défectueux, les frais de retour seront à la charge de LifeSpan Europe.

Politique de confidentialité

Sécurité et confidentialité

La confidentialité des clients est de la plus haute importance pour nous. Toutes les règles légales dans ce domaine seront donc respectées par LifeSpan Europe. Toutes les données personnelles sont soigneusement stockées dans notre système. Ces informations ne seront utilisées que pour traiter les commandes et les questions du client et pour envoyer des informations si vous le souhaitez. Pour utiliser notre page Web, il est nécessaire d'utiliser des cookies, qui sont stockés dans la mémoire du disque dur.

Les cookies sont utilisés de manière anonyme pour l'optimisation de www.lifespaneurope.com LifeSpan Europe se réserve le droit de stocker les informations que vous fournissez sur le site Web, même si vous ne finalisez pas une commande. Ces informations peuvent être utilisées pour vous contacter afin de vous aider dans votre commande. Celui-ci peut être supprimé sur demande.

Newsletter

Lorsque vous devenez abonné à la newsletter, le client autorise LifeSpan Europe à lui envoyer des e-mails et des newsletters de temps à autre. Cela peut être annulé via un lien dans l'e-mail ou un message via la page de contact.

LifeSpan Europe s'efforce de traiter et de stocker les données personnelles des clients de la manière la plus optimale et la plus sécurisée possible, afin d'empêcher que des personnes non autorisées ne mettent la main sur les données.

Paiement en ligne sécurisé

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer une transaction sécurisée. Nous utilisons un fournisseur de paiement reconnu sur notre boutique en ligne, à savoir Buckaroo (https://www.buckaroo.nl/), et des options de paiement reconnues telles que iDeal, Visa, Paypal, etc. Notre site Web dispose également d'un certificat https, ce qui sécurise l'utilisation du site Web. Notre entreprise et notre stock sont situés dans l'Union européenne.

Législation

Seul le droit néerlandais s'applique aux accords entre LifeSpan Europe et le client auxquels s'appliquent les présentes conditions générales. Même si l'achat a été effectué dans un autre pays. Ces termes et conditions ont été traduits en plusieurs langues. La traduction néerlandaise des conditions générales fait foi en cas de différence d'interprétation ou d'erreur de traduction dans le texte. Il est possible que certaines informations À propos de nous soient produites sur le lifespaneurope.com est temporaire ou a été (temporairement) mal affiché sur le site. Ceci s'applique également aux dispositions des conditions générales. Au moment de la commande, vérifiez si les termes ou fonctionnalités importants sont toujours à jour.

Litiges

La Commission européenne propose un programme de résolution des conflits pour les plaintes des consommateurs À propos de nous problèmes liés aux achats en ligne. Il propose des modes alternatifs de règlement des litiges, hors cour. Regardez ici pour plus d'informations.

Si un produit est cassé ou endommagé sans faute du client, le client a à tout moment le droit de réparer ou de remplacer le produit gratuitement. LifeSpan Europe assume la responsabilité de toute réclamation et problème avec le produit pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison.

Delivery policy

Dès que vous commandez un produit via notre site Web ou une place de marché, nous y répondrons immédiatement. Il va sans dire que nous enverrons votre commande dans les plus brefs délais. Pour ce faire, nous utilisons nos propres véhicules et des sociétés de transport renommées aux Pays-Bas et à l'étranger.

Le délai de livraison, hors commandes spéciales, est généralement de 24 heures à 5 jours ouvrables (cliquez ici pour les délais de livraison par pays).

Le coursier vous appellera avant la livraison pour vous informer qu'il est en route. Si vous n'êtes pas chez vous, il vous laissera une note avec un numéro de téléphone que vous pourrez utiliser pour convenir d'une nouvelle date et heure de livraison. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires À propos de nous votre commande et votre livraison seront traitées Vous pouvez envoyer un e-mail à info@lifespaneurope.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et/ou de facture.

Notre service client vous répondra dans les 24 heures en vous envoyant un e-mail contenant toutes les informations disponibles À propos de nous sur l'état de votre commande. Vous recevrez également un code de suivi et de traçabilité du transporteur afin que vous puissiez suivre où se trouve votre commande.

Les objets lourds sont livrés démontés à la première porte du rez-de-chaussée. Il en va de même pour les livraisons dans les immeubles à appartements. Dans la plupart des cas, les articles lourds sont livrés sur palette. Si tel est le cas, le coursier livrera les produits jusqu'au point qu'il peut atteindre avec son transpalette. Les produits petits et légers sont livrés par un service de colis et toujours livrés jusqu'à la porte d'entrée.

Comment agir en cas de dommage pendant le transport ?

Si le produit que vous avez reçu est endommagé, assurez-vous que votre transporteur le mentionne sur votre bordereau d'expédition et conservez l'emballage d'origine à tout moment. Le partenaire de distribution vérifiera ultérieurement l'état du produit et de l'emballage afin d'honorer votre réclamation. Assurez-vous de ne jamais transporter d’objets endommagés vers d’autres endroits. Si vous le faites, le partenaire de distribution ne peut plus honorer votre réclamation.

Privacy policy

Sécurité et confidentialité

La confidentialité des clients est de la plus haute importance pour nous. Toutes les règles légales en la matière seront donc respectées par LifeSpan Europe. Toutes les données personnelles sont soigneusement stockées dans notre système. Ces informations ne seront utilisées que pour traiter les commandes et les questions du client et pour envoyer des informations si vous le souhaitez.

Pour utiliser notre page Web, il est nécessaire d'utiliser des cookies propriétaires et tiers, qui sont stockés dans la mémoire du disque dur. Les cookies sont utilisés de manière anonyme pour l'optimisation de www.lifespaneurope.com. Notre programme d'affiliation, Rakuten Advertising, est l'une des sociétés avec lesquelles nous travaillons et qui utilisera des cookies.

LifeSpan Europe se réserve le droit de stocker les informations que vous fournissez sur le site Web, même si vous ne finalisez pas de commande. Ces informations peuvent être utilisées pour vous contacter afin de vous aider avec votre commande. Cela peut être supprimé sur demande.

Newsletter
Lorsque vous devenez abonné à la newsletter, le client autorise LifeSpan Europe à lui envoyer des e-mails et des newsletters de temps en temps. Cela peut être annulé via un lien dans l'e-mail ou un message via la page de contact.

LifeSpan Europe s'efforce de traiter et de stocker les données personnelles des clients de la manière la plus efficace et sécurisée possible, afin d'empêcher des personnes non autorisées de mettre la main sur ces données.

Paiement en ligne sécurisé
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une transaction sécurisée. Nous utilisons un fournisseur de paiement reconnu sur notre boutique en ligne, à savoir Buckaroo (https://www.buckaroo.nl/), et des options de paiement reconnues telles que iDeal, Visa, Paypal, ect. Notre site Web dispose également d'un certificat https, qui sécurise l'utilisation du site Web. Notre société et notre stock sont situés dans l'Union européenne.

Législation

Seul le droit néerlandais s'applique aux accords entre LifeSpan Europe et le client auxquels s'appliquent les présentes conditions générales. Même si l'achat a été effectué dans un autre pays. Ces termes et conditions ont été traduits en plusieurs langues. La traduction néerlandaise des conditions générales fait foi en cas de différence d'interprétation ou d'erreur de traduction dans le texte.

Il est possible que certaines informations À propos de nous sur les produits du site LifeSpaneurope.com soient temporaires ou aient été (temporairement) incorrectement affichées sur le site. Ceci s'applique également aux dispositions des conditions générales. Au moment de la commande, vérifiez si les termes ou fonctionnalités importants sont toujours à jour.

Litiges

La Commission européenne propose un programme de résolution des conflits pour les plaintes des consommateurs À propos de nous concernant les problèmes d'achats en ligne. Il propose une résolution alternative des litiges, à l'amiable. Regardez ici pour plus d'informations.

Si un produit est cassé ou endommagé sans que ce soit la faute du client, celui-ci a à tout moment droit à la réparation ou au remplacement du produit gratuitement. LifeSpan Europe assume la responsabilité de toute réclamation et problème concernant le produit pendant une période de deux ans à compter de la livraison.

International delivery

LifeSpan Europe livre gratuitement dans les pays listés ci-dessous. Il s'agit de la plupart des pays de l'Union européenne, mais aussi de l'ensemble du Royaume-Uni (Angleterre, Pays de Galles, Ecosse, Irlande du Nord). Nous disposons d'entrepôts aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Tous nos prix incluent les frais de port, la TVA et les droits de douane.

Nous proposons également la livraison gratuite dans les pays d'Europe suivants

Pays Jours
🇦🇹 Autriche
3 à 6
🇧🇪 Belgique
1 à 2
🇧🇬 Bulgarie
3 à 5
🇨🇿 République tchèque
3 à 5
🇩🇰 Danemark
4 à 9
🇪🇪 Estonie
3 à 6
🇫🇮 Finlande
4 à 9
🇫🇷France
3 à 6
🇩🇪 Allemagne
3 à 6
🇭🇺 Hongrie
3 à 5
🇮🇪 Irlande
3 à 6
🇮🇹 Italie
4 à 9
🇱🇹 Lituanie
4 à 6
🇱🇻 Lettonie
4 à 6
🇱🇺Luxembourg
2 à 3
🇳🇱 Pays-Bas
1
🇵🇱 Pologne
3 à 5
🇵🇹Portugal
4 à 9
🇷🇴 Roumanie
4 à 9
🇸🇰 Slovaquie
4 à 9
🇸🇮 Slovénie
4 à 6
🇪🇸 Espagne
4 à 9
🇸🇪 Suède
4 à 9
🇫🇷 Royaume-Uni
2 à 4*
🇨🇭 Suisse
Sur demande**

🇨🇾 Chypre

Sur demande***

 

*Commandez-vous un produit en provenance du Royaume-Uni ? Aucun problème! La plupart des articles sont livrés depuis notre entrepôt britannique à Stoke-on-Trent et vous seront expédiés sous quelques jours. Certains articles, comme les combinaisons avec bureaux, ont un délai de livraison plus long. Ces articles proviennent en partie de notre entrepôt principal aux Pays-Bas. Tous nos prix comprennent les frais d'expédition, de douane, la TVA et les formalités d'importation.

** Commandez-vous un produit en provenance de Suisse ? Aucun problème! Contactez-nous pour un devis. Lors d'une commande vers la Suisse, la TVA suisse, les transports supplémentaires et les documents d'importation nécessaires sont pris en compte. Il est également possible de récupérer les commandes à Waldshut-Tiengen (juste de l'autre côté de la frontière allemande). Note! Pour certains produits, il peut être encore moins cher de les importer en Suisse que de les expédier dans les pays de l'UE ! Cela est dû aux différences de TVA !

***Nous pouvons livrer nos produits en République de Chypre (UE), mais nous devons facturer des frais d'expédition car le transport s'effectue par bateau. Envoyez-nous un message avec votre adresse et nous vous ferons une proposition. Le transport prend À propos de nous 3 semaines. Les produits sont livrés à l'adresse souhaitée.

Livraison ailleurs

Êtes-vous situé en dehors de notre zone de livraison standard ? Et vous souhaitez toujours commander notre matériel LifeSpan ? C'est peut-être possible. Nous travaillons en collaboration avec un certain nombre de transporteurs qui peuvent continuer à livrer et nous pouvons établir un devis personnalisé. Contactez-nous et nous vous ferons savoir ce qui est possible !

Livraison gratuite 

Commandez votre LifeSpan Fitness appareil ou espace de travail en ligne et nous nous mettrons au travail immédiatement ! Commandé avant 15h00, expédié le jour même avec Palletways dans toute l'Europe. Les Appareil de fitnesssont des produits lourds et sont expédiés sur une palette. Le transporteur livre la palette jusqu'au premier seuil du bâtiment. Si vous habitez en appartement, votre commande sera livrée à l'entrée de l'immeuble et non devant votre porte d'entrée. Le transporteur livre la palette avec le Équipement de fitness jusqu'au point qu'il peut atteindre avec son transpalette.

Export out of EU/UK

LifeSpan Europe peut livrer dans la plupart des pays de l'Union européenne ainsi qu'au Royaume-Uni, voir aperçu ici.

Êtes-vous situé en dehors de notre zone de livraison standard ? Et souhaitez-vous toujours commander notre LifeSpan matériel ?

C'est peut-être possible. Nous travaillons en collaboration avec un certain nombre de transporteurs qui peuvent continuer à livrer et nous pouvons établir un devis personnalisé. Contactez-nous et nous vous ferons savoir ce qui est possible !

Refund policy

Retour

Le produit ne vous satisfait pas entièrement ou avez-vous changé d'avis ?

Pas de problème du tout ! Vous pouvez retourner vos marchandises dans un délai de 30 jours. Le délai de réflexion court à compter du moment où vous recevez votre commande.

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez envoyer un e-mail à info@lifespaneurope.com. Après réception de votre demande, nous vous la confirmerons par e-mail et lancerons la procédure de retour. Malheureusement, les retours sans notification préalable ne peuvent pas être traités.
Expédition de retour

Un envoi de retour doit être emballé dans une boîte de protection pour éviter que les produits ne soient endommagés. Les produits retournés doivent être complets et envoyés dans leur emballage d'origine.

En cas de dommages ou de traces d'utilisation, autres que l'utilisation requise pendant le délai de réflexion nous serons dans l'obligation de déduire un pourcentage du Offreprix du Offresur le montant à rembourser.
Service de ramassage

Si vous n'avez pas de transporteur, nous contacterons une entreprise de transport pour un « retrait à domicile ». Nous établirons une commande de retrait pour un moment de retrait de votre choix mais toujours entre 10h00 et 18h00.

Le produit doit être prêt à être expédié à l'heure convenue à l'endroit où il a été initialement livré, de préférence dans son emballage d'origine et palettisé si possible. Les produits doivent être déposés à la première porte au rez-de-chaussée. Il en va de même pour les immeubles à appartements. Dans la plupart des cas, les produits lourds sont récupérés par un transpalette.

Dans ce cas, le coursier doit pouvoir rapprocher son transpalette le plus près possible du produit. Dès réception du retour, nous vérifierons s'il répond aux conditions générales de retour.

Vous recevrez une confirmation par e-mail. Si tout est en ordre, vous recevrez un remboursement complet moins les frais de retrait. Vous serez remboursé dans les plus brefs délais et toujours dans les 10 jours ouvrables après le traitement de l'envoi de retour. Nous vous tiendrons informé tout au long du processus.
Le produit est incomplet ou défectueux ?

Dans les rares cas où cela se produit, nous résoudrons ce problème dès que possible.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@lifespaneurope.com en indiquant votre problème ou votre question et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Contact information

LifeSpan Europe Europe Workplace & Fitness BV (pas d'adresse de visite)

Marketing et Offrebureau

Lylantse Plein 1 2908 LH Capelle aan den IJssel PAYS-BAS T +31 (0) 85 1234567

Offres : Offres@lifespaneurope.com

Service :service@lifespaneurope.com

www.lifespaneurope.com

Heures d'ouverture :

Du lundi au vendredi : de 8h00 à 20h00

Samedi : 10h00 - 16h00

Dimanche : Fermé

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