Política de devoluciones
Devolver
¿El producto no es completamente de su satisfacción o ha cambiado de opinión? ¡No hay problema! Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días. El plazo de desistimiento empieza a correr desde la recepción del pedido. Si desea devolver un producto, envíe un correo electrónico a info@lifespaneurope.comTras recibir su solicitud, la confirmaremos por correo electrónico e iniciaremos el proceso de devolución. Lamentablemente, no se pueden procesar devoluciones sin notificación previa.
Envío de devolución
La devolución debe empaquetarse en una caja protectora para evitar daños. Los productos devueltos deben estar completos y enviarse en su embalaje original. En caso de daños o rastros de uso distintos al requerido durante el periodo de desistimiento, estaremos obligados a deducir un porcentaje del precio. Ofertas precio sobre el importe a reembolsar.
Servicio de recogida
Si no tiene transportista, nos pondremos en contacto con una empresa de transporte para recogerlo a domicilio. Concertaremos una orden de recogida a la hora que usted elija, siempre entre las 10:00 y las 18:00. El producto debe estar listo para su envío a la hora acordada en el lugar de entrega original, preferiblemente en su embalaje original y, si es posible, paletizado. Los productos deben colocarse en la primera puerta de la planta baja. Lo mismo aplica para edificios de apartamentos. En la mayoría de los casos, los productos pesados se recogen con transpaletas. En este caso el mensajero debe poder acercar su transpaleta lo más posible al producto. Al recibir el envío de devolución, verificaremos si cumple con los términos y condiciones para los envíos de devolución. Recibirá una confirmación por correo electrónico. Si todo está en orden, recibirá un reembolso completo, menos los gastos de recogida. El coste de la devolución para paquetes grandes, como cintas de correr y bicicletas, es de aproximadamente 75,00 € a 95,00 € (IVA no incluido). Para paquetes más pequeños, el coste de la devolución es de aproximadamente 8,50 € a 17,50 € (IVA no incluido). Recibirá su reembolso lo antes posible, siempre dentro de los 10 días hábiles siguientes a la tramitación de su devolución. Le mantendremos informado durante todo el proceso.
En la rara situación en que esto ocurra, lo resolveremos lo antes posible. Por favor envíenos un correo electrónico a info@lifespaneurope.com Exponga su problema o pregunta y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.