De volgende voorwaarden gelden voor alle verkopen van producten bij LifeSpan Europe via de website www.lifespaneurope.com of anders overeengekomen (email, telefonisch of vergelijkbare wijzen) met het bedrijf. Een deel van de voorwaarden is van toepassing op enkel het gebruik van www.lifespaneurope.com.

Over de verkoper

Bedrijfsnaam 
Europe Workplace & Fitness B.V.
Handelend in Europa onder de namen: LifeSpan, LifeSpan Europe, LifeSpan Workplace of LifeSpan Fitness. 

Adres en contactgegevens 
Grote Esch 612
2841 MJ Moordrecht
NEDERLAND
Tel: +31 (0)85 902 2245
Info: info@LifeSpaneurope.com

Overige bedrijfsgegevens 
KvK-nummer: 80110819
Btw-identificatienummer: NL861557864B01

Aankoop

Aankoopovereenkomst
Bij het plaatsen van de bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden en geef je aan wettelijk bevoegd te zijn om bindende koopovereenkomsten aan te gaan. Producten worden alleen maar verstuurd wanneer het geldbedrag is ontvangen door LifeSpan Europe. Pas dan is de koopovereenkomst definitief gemaakt. De klant zal een e-mail bestelbevestiging ontvangen op het opgegeven emailadres. Dat is nog geen betaalbevestiging.

Klantgegevens
LifeSpan Europe gaat ervan uit dat de door de klant ingevulde gegevens bij het plaatsen van een bestelling, bijvoorbeeld adresgegevens, juist zijn. De klant dient deze dus goed te controleren voor het plaatsen van de bestelling. Eventuele kosten die gemaakt moeten worden voor het transporteren naar een verkeerd adres zijn op kosten van de klant.

Om de bestelling of de klant-/adresgegevens na het doen van de bestelling nog te wijzigen dan wel te annuleren, dien je contact met ons op te nemen via de contactgegevens op de website. De bestelling kan alleen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd voordat hij op transport is gezet.

Btw
De prijzen van de producten op de website van LifeSpan Europe zijn inclusief btw. Voor bestellingen namens bedrijven, (overheids)instellingen of klanten buiten de Europese Unie, is het mogelijk om bestellingen zonder btw te maken. Dit gebeurt op aanvraag via onze contactpagina. 

Betalingsmogelijkheden
De betaling van de geplaatste bestelling kan op verschillende manieren worden voldaan, via de webwinkel is dit onder andere iDeal, Visa, Mastercard, bank/giro, Paypal en Bankcontact. Op aanvraag kunt u een bankoverschrijving of een betaalfactuur aanvragen. Het is niet toegestaan om individuele prijsafspraken met derden te delen.

Eenzijdig annuleren LifeSpan Europe
Door een samenloop van omstandigheden kan het helaas voorkomen dat een product niet beschikbaar is wanneer de bestelling is gedaan. LifeSpan Europe brengt de klant dan zo spoedig mogelijk op de hoogte en annuleert daarmee de koopovereenkomst.  

In een andere situatie: mocht er door een fout (menselijk of technisch) een verkeerde, onredelijke en niet realistische prijs in rekening zijn gebracht, behoudt LifeSpan Europe het recht op de bestelling te annuleren. Na zo’n annulering van de bestelling wordt het betaalde geld spoedig, maar uiterlijk in 14 dagen, terugbetaald.

Intellectueel eigendom

Intellectueel en industrieel eigendom
Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten van de website, zoals afbeeldingen, audio, video, software, tekst, handelsmerken, logo’s en productinformatie op www.lifespaneurope.com kunnen niet zonder toestemming van LifeSpan Europe worden gebruikt.

Links
LifeSpan Europe oefent geen controle uit op de inhoud van andere websites, waarnaar gelinkt wordt via www.lifespaneurope.com en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor inhoud hiervan, noch zal het de technische beschikbaarheid, kwaliteit, betrouwbaarheid, actualiteit en geldigheid garanderen van informatie op een van de verwezen internetsites. Ook impliceert de opname van deze externe verbindingen geen enkele vorm van vereniging en fusie met of deelname aan de verbonden entiteiten. 

Bezorgen en retourneren

Bezorging
LifeSpan Europe verzendt bestellingen aan klanten via DHL, Palletways en vergelijkbare erkende transportbedrijven. Wij communiceren een verwachtte bezorgdag. Wij baseren deze bezorgdag op basis van ervaringen, productbeschikbaarheid en de mogelijkheden bij de transporteur. De bestelling kan onverhoopt een dag of enkele dagen eerder of later aankomen. LifeSpan Europe probeert de klant zo goed mogelijk op de hoogte te stellen van de actuele bezorgtijd. 

BELANGRIJK: De producten van LifeSpan Europe zijn veelal groot van omvang en zwaar. De levering zal daarom meestal plaatsvinden op een pallet. De chauffeur tilt niet mee en zal de pallet met product brengen tot het punt waar bij met de palletwagen kan komen. In de meeste gevallen is dit op de stoep/oprit/voortuin voor het huis of appartementsgebouw van de klant. De klant dient rekening te houden dan hij zo nodig hulp moet vragen bij een bekende om de bestelling naar binnen te helpen tillen. Eventuele schade (bijvoorbeeld regenschade) die ontstaat door het niet tijdig naar binnen halen zijn niet op LifeSpan Europe te verhalen.

Regels rondom het retourneren
De reguliere retourtermijn is 30 dagen. De klant dient LifeSpan Europe eerst op de hoogte te stellen voordat een bestelling wordt teruggestuurd, zodat klant en LifeSpan Europe samen redelijkerwijs de methode en het moment van terugzending kunnen overeenkomen.  

Het retourneren van bestellingen binnen de daarvoor vastgestelde periode van 30 dagen is gebonden aan de volgende voorwaarden: 

  • De klant heeft 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, geldig vanaf het moment waarop je de bestelling in ontvangst hebt genomen;
     
  • De klant draagt zelf zorg voor het in orde maken van de retourzending. Retourzendingen zijn voor risico van de klant. LifeSpan Europe is niet aansprakelijk voor beschadigingen aan geretourneerde producten of het zoekraken hiervan;
     
  • De klant heeft recht op een zichttermijn. Deze periode is bedoeld om het product te testen. De klant mag het product uit de verpakking halen en testen, gelijk hij in een showroom van een winkel zou doen en in zoverre benodigd is om de werking van het product vast te stellen en vast te stellen of het product naar volle tevredenheid is. Is dit niet het geval dan dient de klant het product voor de retourzending zoveel mogelijk te verpakken in de originele verpakking, en in ieder geval in een verpakking, die het product voldoende beschermt tegen schade. De koper is ten alle tijden verantwoordelijk voor schade als gevolg van niet goed verpakte producten.
     
  • Let op: er wordt UITSLUITEND overgegaan tot volledige terugbetaling als het geretourneerde product in nieuwstaat verkeert, volledig is, naar behoren functioneert en onbeschadigd is. Indien dit niet het geval is wordt NIET tot terugbetaling overgegaan, of worden de te maken kosten voor reparatie van eventuele schade en de te maken kosten voor het eventueel vervangen van onderdelen van het terug te betalen bedrag afgetrokken.
     
  • Nadat de retourzending in ons magazijn is aangekomen en aan het bovengenoemde is voldaan, wordt overgegaan tot volledige terugbetaling op bankrekeningnummer dat gebruikt is bij het bestellen;
     
  • Bij het ontvangen van een verkeerd of defect product zijn de retourkosten voor rekening van LifeSpan Europe.  

Privacy-beleid

Veiligheid en privacy
De privacy van klanten is voor ons van het grootste belang. Alle wettelijk op dit gebied bepaalde regels zullen dan ook in acht worden genomen door LifeSpan Europe. Alle persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard in ons systeem. Deze informatie zal uitsluitend worden gebruikt om bestellingen en vragen van de klant te verwerken en indien gewenste informatie toe te zenden. 

Om onze webpagina te kunnen gebruiken is het noodzakelijk om cookies te gebruiken, die in het geheugen van de harde schijf worden bewaard. De cookies worden geanonimiseerd gebruikt voor de optimalisatie van www.lifespaneurope.com

LifeSpan Europe behoudt zich het recht voor gegevens die jij verstrekt op de website te bewaren, ook wanneer je een bestelling niet afrondt. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om contact met je op te nemen om je te kunnen helpen met je bestelling. Desgevraagd is dit te verwijderen.
 

Nieuwsbrief
Wanneer je nieuwsbriefabonnee wordt, geeft de klant LifeSpan Europe toestemming om de klant van tijd tot tijd e-mails en nieuwsbrieven toe te sturen. Dit kan via een link in de email of een bericht via de contactpagina worden opgezegd. 

LifeSpan Europe waakt er ten alle tijden voor persoonlijke gegevens van klanten zo goed en veilig mogelijk te behandelen en te bewaren, om te voorkomen dat personen zonder bevoegdheid de gegevens in handen krijgen.  

 

Veilig online betalen

Wij doen alles in onze macht om een veilige transactie te laten plaatsvinden. Wij maken op onze webwinkel gebruik van een erkende betalingsprovider, namelijk Buckaroo (https://www.buckaroo.nl/), en erkende betalingsmogelijkheden als iDeal, Visa, Paypal, ect. Tevens heeft onze website de beschikking over een https-certificaat, dat het website-gebruik veilig maakt. Ons bedrijf en onze voorraad zijn gevestigd in de Europese Unie.

 

Wetgeving

Op overeenkomsten tussen LifeSpan Europe en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Ook als de aankoop in een ander land is gedaan. Deze algemene voorwaarden zijn naar meerdere talen vertaald. De Nederlandse vertaling van de algemene voorwaarde is leidend bij een interpretatieverschil of vertaalfout in de tekst.

Het kan voorkomen dat bepaalde informatie over producten op de website LifeSpaneurope.com van tijdelijke aard is of (tijdelijk) foutief op de website heeft gestaan. Dat geldt ook voor bepalingen in de algemene voorwaarden. Controleer op het moment van bestelling of belangrijke voorwaarden of eigenschappen nog actueel zijn.

Geschillen

De Europese Commissie biedt een conflictoplossingsprogramma voor klachten van consumenten bij problemen met online aankopen. Het biedt een alternatieve geschillenbeslechting, buiten de rechter om. Kijk hier voor meer informatie. 

Indien een product kapot of beschadigd is buiten de schuld van de klant, heeft de klant ten alle tijden recht op kosteloze reparatie of vervanging van het product. LifeSpan Europe draagt gedurende een periode van twee jaar vanaf het moment van levering de verantwoordelijkheid voor eventuele klachten over en problemen met het product.