LifeSpanEurope.com garandeert 100% tevredenheid over de aangeboden producten. Heb je een product bij een winkelier of via een andere website dan www.lifespaneurope.com gekocht en ondervindt je problemen? Neem dan eerst contact op met de betreffende verkoper voor informatie over retourinstructies.

Heb je vragen over het retourneren van producten die je rechtstreeks op onze website hebt gekocht? Bekijk dan onze algemene voorwaarden of neem contact op per telefoon, tel. +31 (0)85 1234567 of per e-mail service@lifespaneurope.com.

Uitgebreide garantie op LifeSpan fitnessapparatuur

Motor: levenslang Frame: levenslang Onderdelen: 5 jaar Arbeid, zoals eventuele reparaties: 2 jaar

Servicepartners

Over de verkoper

Bedrijfsnaam Europe Workplace & Fitness B.V. Handelend in Europa als: LifeSpan, LifeSpan Europe, LifeSpan Workplace of LifeSpan Fitness.

Adres- en contactgegevens Vlaardingweg 62, Unit 0.48, 3044 BB Rotterdam Nederland

Telefoon: +31 (0)85 902 2245

E-mail: info@LifeSpaneurope.com

Overige bedrijfsgegevens KvK-nummer: 80110819 BTW identificatienummer: NL861557864B01

Koopovereenkomst

Met het plaatsen van je bestelling ga je akkoord met de algemene voorwaarden en geef je aan dat je wettelijk bevoegd bent om bindende koopovereenkomsten aan te gaan. Producten worden pas verzonden als het geld ontvangen is door LifeSpan Europe. Pas dan komt de koopovereenkomst tot stand. De klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van de bestelling op het opgegeven e-mailadres. Let op: dit is geen betalingsbevestiging.

Klantgegevens

LifeSpan Europe gaat ervan uit dat de gegevens die de klant invoert bij het plaatsen van een bestelling juist zijn. De klant dient deze daarom zorgvuldig te controleren voordat hij de bestelling plaatst. Eventuele kosten die gemaakt moeten worden voor transport naar een verkeerd adres zijn voor rekening van de klant. Voor het wijzigen of annuleren van de bestelling of klant-/adresgegevens na het plaatsen van de bestelling kan je contact met ons opnemen via de contactgegevens op de website. De bestelling kan alleen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd voordat deze op transport is gezet.

BTW

De prijzen van de producten op de website LifeSpan Europe zijn inclusief BTW. Voor bestellingen namens bedrijven, (overheids)instellingen of klanten buiten de Europese Unie is het mogelijk om bestellingen te doen zonder BTW. Dit kan op aanvraag via onze contactpagina.

Betalingsopties

Je kunt je bestelling op verschillende manieren betalen. Via de webdhop kan dit met o.a. iDeal, Visa, Mastercard, bank/giro, Paypal en Bankcontact. Op verzoek kun je een bankoverschrijving of betalingsfactuur aanvragen. Het is niet toegestaan ​​om individuele prijsafspraken met derden te delen.

Eenzijdige annulering LifeSpan Europe

Het kan helaas voorkomen dat door omstandigheden een product op het moment van bestelling niet leverbaar is. Als dit gebeurt word je hier zo snel mogelijk over geïnformeerd en wordt de koopovereenkomst door LifeSpan Europe ontbonden.

Indien een onjuiste, onredelijke en onrealistische prijs in rekening is gebracht als gevolg van een fout (menselijk of technisch), behoudt LifeSpan Europe zich het recht voor om de bestelling te annuleren. Na een dergelijke annulering van de bestelling wordt het betaalde geld spoedig, maar uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort op je rekening. 

Intellectueel eigendom

Intellectueel en industrieel eigendom

Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten van de website, zoals afbeeldingen, audio, video, software, tekst, handelsmerken, logo's en productinformatie op www.lifespaneurope.com mogen niet worden gebruikt zonder toestemming van LifeSpan Europe.

Hyperlinks

LifeSpan Europe heeft geen controle over de inhoud van andere websites waarnaar wordt gelinkt vanaf www.lifespaneurope.com en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud daarvan, noch garandeert het de technische beschikbaarheid, kwaliteit, betrouwbaarheid, tijdigheid en geldigheid van de daarin opgenomen informatie. Ook impliceert het opnemen van deze externe verbindingen geen enkele vorm van associatie en fusie met of participatie in de aangesloten entiteiten.

Bezorging en retourneren

Levering

LifeSpan Europe verzendt bestellingen naar klanten via DHL, Palletways en vergelijkbare erkende vervoerders. Wij communiceren een verwachte bezorgdag. Deze bezorgdag baseren wij op ervaringen, productbeschikbaarheid en de mogelijkheden bij de vervoerder. Het kan voorkomen dat de bestelling een dag of enkele dagen eerder of later aankomt. LifeSpan Europe probeert de klant altijd zo goed mogelijk te informeren over de actuele levertijd.

Belangrijk:

De producten van LifeSpan Europe zijn over het algemeen groot en zwaar. De levering zal daarom veelal per pallet plaatsvinden. De chauffeur tilt niet en brengt de pallet met het product naar het punt waar de palletwagen bij kan. In de meeste gevallen is dit op de stoep/oprit/voortuin voor de woning of het appartementencomplex van de klant.

De klant dient er rekening mee te houden dat hij, indien nodig, hulp moet vragen om de bestelling binnen te krijgen. Eventuele schade (bijv. regenschade), veroorzaakt door het niet tijdig binnenbrengen van het product kan niet worden verhaald op LifeSpan Europe.

Regels met betrekking tot retourzendingen

De reguliere retourtermijn bedraagt ​​30 dagen. De klant dient LifeSpan Europe hiervan op de hoogte te stellen voordat hij een bestelling retourneert, zodat de klant en LifeSpan Europe redelijkerwijs overeenstemming kunnen bereiken over de wijze en het tijdstip van retourneren.

Voor het retourneren van bestellingen binnen de aangegeven termijn van 30 dagen gelden de volgende voorwaarden:

• De klant heeft 30 dagen de tijd om de bestelling te retourneren, geldig vanaf het moment dat hij de bestelling ontvangt;
• De klant is verantwoordelijk voor het regelen van de retourzending. Retourzendingen zijn voor risico van de klant. LifeSpan Europe is niet aansprakelijk voor schade aan geretourneerde producten of het zoekraken daarvan;
• De klant heeft recht op een proefperiode. Deze periode is bedoeld om het product te testen. De klant mag het product uit de verpakking halen en testen, zoals hij dat zou doen in een showroom van een winkel en voor zover dat nodig is om de werking van het product vast te stellen en om vast te stellen of het product geheel naar wens is. Indien dit niet het geval is, dient de klant het product voor retournering zoveel mogelijk in de originele verpakking te verpakken, en in ieder geval in een verpakking die het product voldoende beschermt tegen beschadiging. De koper is te allen tijde aansprakelijk voor schade als gevolg van niet goed verpakte producten.
• Let op: een volledige terugbetaling vindt ALLEEN plaats als het geretourneerde product  compleet, in goede staat verkeert en onbeschadigd is. Indien dit niet het geval is, vindt GEEN restitutie plaats, of worden de te maken kosten voor herstel van de eventuele schade en de te maken kosten voor eventuele vervanging van onderdelen in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
• Nadat de retourzending in ons magazijn is aangekomen en aan bovenstaande is voldaan, wordt het volledige bedrag teruggestort op het bankrekeningnummer dat is gebruikt bij het bestellen;
• Bij ontvangst van een verkeerd of defect product zijn de retourkosten voor rekening van LifeSpan Europe.

Privacybeleid

Beveiliging en privacy

De privacy van onze klanten is voor ons van het grootste belang. Alle wettelijke regels op dit gebied zullen door LifeSpan Europe dan ook in acht worden genomen. Alle persoonsgegevens worden zorgvuldig opgeslagen in ons systeem. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om bestellingen en vragen van de klant af te handelen en desgewenst informatie te versturen. Om onze webpagina te kunnen gebruiken is het noodzakelijk om cookies te gebruiken, die in het geheugen van de harde schijf worden opgeslagen.

De cookies worden anoniem gebruikt voor de optimalisatie van www.lifespaneurope.com. LifeSpan Europe behoudt zich het recht voor om informatie die je op de website verstrekt, op te slaan, zelfs als je een bestelling niet voltooit. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om contact met je op te nemen om je te helpen met je bestelling. Indien gewenst kunnen deze gegevens verwijderd worden.

Nieuwsbrief

Als je je abonneert op de nieuwsbrief geef je LifeSpan Europe toestemming om je van tijd tot tijd e-mails en nieuwsbrieven te sturen. Opzeggen kan via een link in de e-mail of een bericht via de contactpagina.

LifeSpan Europe doet er alles aan om persoonsgegevens van klanten zo goed en veilig mogelijk te behandelen en op te slaan, om te voorkomen dat onbevoegden de gegevens in handen krijgen.

Veilige online betaling

Wij doen er alles aan om een ​​veilige transactie te garanderen. Wij maken op onze webwinkel gebruik van een erkende betaalprovider, namelijk Buckaroo (https://www.buckaroo.nl/), en erkende betaalmogelijkheden zoals iDeal, Visa, Paypal, ect. Onze website beschikt tevens over een https-certificaat, wat het gebruik van de website veilig maakt. Ons bedrijf is gevestigd in de Europese Unie.

Wetgeving

Geschillen

De Europese Commissie biedt een programma voor het oplossen van conflicten aan voor consumentenklachten over problemen met online aankopen. Het biedt alternatieve geschillenbeslechting, buiten de rechtbank. Kijk hier voor meer informatie.

Indien een product buiten de schuld van de klant kapot of beschadigd raakt, heeft de klant te allen tijde recht op gratis reparatie of vervanging van het product. LifeSpan Europe aanvaardt de verantwoordelijkheid voor eventuele klachten en problemen met het product gedurende een periode van twee jaar vanaf het moment van levering.

Zodra je een product via onze website bestelt, gaan we er direct mee aan de slag. We garanderen snelle en gratis verzending in heel Europa (verzending buiten Europa op aanvraag). Bestel je een product vóór 14.00 uur, dan is de verwachte verzendtijd (ETD) nog steeds dezelfde dag. Bestellingen geplaatst na 14:00 uur hebben een ETD van de eerstvolgende werkdag; het product wordt dan de volgende dag verzonden. LifeSpan Europe bezorgt je bestelling gratis binnen Europa!

Wij verdelen onze bezorggebieden in vier categorieën:

1. Europa - EU-landen; GRATIS VERZENDING
2. Verenigd Koninkrijk; GRATIS VERZENDING; Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden vanuit ons magazijn in het Verenigd Koninkrijk of rechtstreeks vanuit ons magazijn in Nederland. Prijzen zijn inclusief GRATIS VERZENDING, BTW en eventuele invoerrechten. Dus geen extra kosten.
3. Zwitserland, IJsland en Noorwegen; GRATIS VERZENDING Incoterm DDP (Delivered Duty Paid), BTW Inclusief invoerrechten. Landen zoals het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen. Dus geen extra kosten.
4. Midden-Oosten: ja, we verzenden ook naar landen in het Midden-Oosten. Voer je bestelling in en er worden verzendkosten aan je bestelling toegevoegd. De levertijd bedraagt ​​ongeveer 7 werkdagen.
5. Andere landen wereldwijd: verzendkosten op aanvraag. We zien je offerte graag tegemoet. We kunnen wereldwijd leveren! Let op: onze elektronische apparatuur is geschikt voor de Europese standaard van 220 volt.

Onze verzendpartners in Europa
We verzenden onze producten met FedEx, DHL PostNL, RoyalMail of Palletways

FedEx
Middelgrote producten zoals onze Bureauloopbanden, bureaufietsen en sta-bureaus worden verzonden met FedEx. De bureauloopbanden worden 100% voorgemonteerd in de doos geleverd. Deze producten hoef je dus niet zelf te monteren en zijn meteen klaar voor gebruik. 

DHL, PostNL, RoyalMail
Kleine producten, zoals onze yogaballen, worden in kleine pakketten verzonden door DHL, PostNL of RoyalMail.

Palletways
Grotere producten of bundels worden verzonden op een pallet met Palletways, Europees logistiek netwerk.

Track en Trace
Wanneer we een bestelling verzenden, ontvang je een track & trace-code, zodat je de bezorgstatus en de verwachte aankomsttijd (ETA) kunt volgen. De levertijd, met uitzondering van speciale bestellingen, bedraagt ​​doorgaans 24 uur tot 5 werkdagen. (Klik hier voor de levertijden per land).