Politica di ritorno
Ritorno
Il prodotto non ti soddisfa completamente o hai cambiato idea? Nessun problema! Puoi restituire la merce entro 30 giorni. Il periodo di recesso inizia dal momento in cui ricevi l'ordine. Se desideri restituire un prodotto, invia un'e-mail a info@lifespaneurope.com. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti confermeremo via e-mail e avvieremo la procedura di reso. Purtroppo, i resi senza previa notifica non potranno essere elaborati.
Spedizione di ritorno
La spedizione di reso deve essere imballata in una scatola protettiva per evitare che i prodotti vengano danneggiati. I prodotti restituiti devono essere integri e spediti nella loro confezione originale. In caso di danni o tracce di utilizzo diverse da quelle necessarie durante il periodo di recesso saremo tenuti a dedurre una percentuale del prezzo di vendita dall'importo da rimborsare.
Servizio di ritiro
Se non hai un corriere, contatteremo una ditta di trasporti per un "ritiro a domicilio". Organizzeremo un ordine di ritiro per un orario a tua scelta, ma sempre tra le 10:00 e le 18:00. Il prodotto deve essere pronto per la spedizione all'orario concordato nel luogo di consegna originale, preferibilmente nella sua confezione originale e, se possibile, su pallet. I prodotti devono essere depositati al primo ingresso del piano terra. Lo stesso vale per i condomini. Nella maggior parte dei casi, i prodotti pesanti vengono prelevati tramite transpallet.
In questo caso il corriere deve essere in grado di avvicinare il più possibile il suo transpallet al prodotto. Dopo aver ricevuto la spedizione di reso, verificheremo se soddisfa i termini e le condizioni per le spedizioni di reso. Riceverai una conferma via e-mail. Se tutto è in ordine, ti rimando al completo acquisto, meno i costi di spedizione. I costi di ritorno per pacchi più grandi, come nastri trasportatori e biciclette, vanno da € 75,00 a € 95,00, IVA esclusa. BTW. I tuoi piccoli possono essere trasportati su biglietti di ritorno con un costo da € 8,50 a € 17,50, IVA esclusa. BTW. Farò il passo successivo, ma dovrebbero volerci circa 10 giorni prima del ritorno. Dobbiamo aspettare che il processo abbia luogo.
IL il prodotto è incompleto o difettoso?
Nei rari casi in cui ciò dovesse verificarsi, risolveremo il problema il prima possibile. Vi preghiamo di inviarci una e-mail a info@lifespaneurope.com indicando il tuo problema o la tua domanda e ti risponderemo entro 24 ore.