LifeSpanEurope.com garante 100% de satisfação com os produtos oferecidos. Se você comprou um produto de um revendedor ou de um site diferente de www.lifespaneurope.nl e tiver problemas com o produto ou não gostar dele, entre em contato primeiro com o vendedor relevante para obter informações sobre as instruções de devolução.

Se você tiver alguma dúvida sobre a devolução de produtos adquiridos diretamente em nosso site, consulte nossos termos e condições ou entre em contato conosco pelo telefone +31 (0)85 1234567 ou pelo e-mail service@lifespaneurope.com.

As Garantias Estendidas do LifeSpan Fitness Equipamento Motor: Vida útil Frame: Vida útil das peças: 5 anos Mão de obra, como quaisquer reparos: 2 anos

Parceiros de serviços

Dispomos de uma rede de diversas empresas de serviços, que podem realizar quaisquer reparações se necessário.

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as vendas de produtos de LifeSpan Europe através do site www.lifespaneurope.com ou de outra forma acordada (e-mail, telefone ou similar) com a empresa. Parte dos termos e condições se aplica apenas ao uso de www.lifespaneurope.com.

Sobre o vendedor

Nome da empresa Europa Local de trabalho e Fitness B.V. Comercialização na Europa como: LifeSpan, LifeSpan Europe, LifeSpan Workplace ou LifeSpan Fitness.

Endereço e detalhes de contato Grote Esch 612 2841 MJ Moordrecht HOLANDA Telefone: +31 (0)85 902 2245 Informações: info@LifeSpaneurope.com

Outros dados da empresa Número da Câmara de Comércio: 80110819 Número de identificação IVA: NL861557864B01

Compra

Contrato de compra Ao fazer o pedido, você concorda com estes termos e condições e indica que está legalmente autorizado a celebrar contratos de compra vinculativos. Os produtos só serão enviados quando o dinheiro for recebido por LifeSpan Europe. Só então o contrato de compra é finalizado. O cliente receberá um e-mail de confirmação do pedido no endereço de e-mail fornecido. Isso ainda não é uma confirmação de pagamento.

Detalhes do cliente

LifeSpan Europe assume que as informações inseridas pelo cliente ao fazer um pedido, por exemplo, detalhes de endereço, estão corretas. O cliente deve, portanto, verificá-los cuidadosamente antes de fazer o pedido. Quaisquer custos que tenham de ser incorridos para o transporte para um endereço errado serão suportados pelo cliente. Para alterar ou cancelar a encomenda ou os dados do cliente/morada após efetuar a encomenda, entre em contacto connosco através dos dados de contacto presentes no site. A encomenda só pode ser alterada ou cancelada gratuitamente antes de ser transportada.

IVA

Os preços dos produtos no site LifeSpan Europe incluem IVA. Para encomendas em nome de empresas, instituições (governamentais) ou clientes fora da União Europeia, é possível realizar encomendas sem IVA. Isso é feito mediante solicitação através de nossa página de contato.

Opções de pagamento

O pagamento da encomenda efectuada pode ser efectuado de diversas formas, através da loja web incluindo iDeal, Visa, Mastercard, bank/giro, Paypal e Bankcontact. A pedido, você pode solicitar uma transferência bancária ou uma fatura de pagamento. Não é permitido compartilhar acordos de preços individuais com terceiros.

Cancelamento unilateral LifeSpan Europe

Devido a uma combinação de circunstâncias, infelizmente pode acontecer que um produto não esteja disponível quando o pedido é feito. LifeSpan Europe informará o cliente o mais rápido possível e cancelará o contrato de compra. Noutra situação, se tiver sido cobrado um preço incorreto, desarrazoado e irrealista devido a um erro (humano ou técnico), LifeSpan Europe reserva-se o direito de cancelar a encomenda. Após o cancelamento da encomenda, o dinheiro pago será reembolsado em breve, mas o mais tardar no prazo de 14 dias.

Propriedade intelectual

Propriedade Intelectual e Industrial

Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial do site, como imagens, áudio, vídeo, software, texto, marcas registradas, logotipos e informações de produtos em www.lifespaneurope.com não podem ser usados ​​sem a permissão de LifeSpan Europe.

Hiperlinks

LifeSpan Europe não controla o conteúdo de outros sites vinculados a partir de www.lifespaneurope.com e não pode ser responsabilizado pelo conteúdo dos mesmos, nem garante a disponibilidade técnica, qualidade, confiabilidade, atualidade e validade de qualquer informação neles contida . um dos sites da Internet referenciados. Além disso, a inclusão destas ligações externas não implica qualquer forma de associação e fusão ou participação nas entidades afiliadas.

Entrega e devoluções

Entrega

LifeSpan Europe envia pedidos aos clientes via DHL, Palletways e transportadoras similares reconhecidas. Comunicamos um dia previsto de entrega. Baseamos este dia de entrega nas experiências, na disponibilidade do produto e nas possibilidades da transportadora. O pedido pode chegar inesperadamente um dia ou alguns dias antes ou depois. LifeSpan Europe tenta informar o cliente da melhor forma possível sobre o prazo de entrega atual.

Importante:

LifeSpan Europe os produtos tendem a ser grandes e pesados. Portanto, a entrega geralmente ocorrerá em um palete. O motorista não levanta e levará o palete com o produto até o ponto onde o porta-paletes pode chegar. Na maioria dos casos, isso ocorre na calçada/entrada/jardim em frente à casa ou prédio de apartamentos do cliente. O cliente deve ter em conta que, se necessário, deverá pedir ajuda a um conhecido para ajudar a levantar a encomenda no seu interior. Qualquer dano (ex.g danos causados ​​pela chuva) causados ​​por não entrega no prazo não podem ser recuperados de LifeSpan Europe.

Regras relativas a devoluções

O período normal de devolução é de 30 dias. O Cliente deve notificar LifeSpan Europe antes de devolver um pedido para que o Cliente e LifeSpan Europe possam concordar razoavelmente sobre o método e o horário de devolução.

A devolução de pedidos dentro do período especificado de 30 dias está sujeita às seguintes condições:

• O cliente dispõe de 30 dias para devolver a sua encomenda, válido a partir do momento em que recebe a encomenda;
• O cliente é responsável por providenciar a remessa de devolução. As remessas de devolução são por conta e risco do cliente. LifeSpan Europe não se responsabiliza por danos aos produtos devolvidos ou pela perda dos mesmos;
• O cliente tem direito a um período experimental. Este período destina-se a testar o produto. O cliente pode retirar o produto da embalagem e testá-lo, como faria no showroom de uma loja e na medida necessária para determinar o funcionamento do produto e determinar se o produto é totalmente satisfatório. Caso contrário, o cliente deverá embalar o produto a devolver, tanto quanto possível, na embalagem original e, em qualquer caso, numa embalagem que proteja suficientemente o produto contra danos. O comprador é sempre responsável por danos resultantes de produtos embalados incorretamente.
• Observação: um reembolso total SÓ será emitido se o produto devolvido estiver em novas condições, completo, em boas condições de funcionamento e sem danos. Caso contrário, NÃO será efetuado o reembolso, ou os custos a incorrer para a reparação de qualquer dano e os custos a incorrer para qualquer substituição de peças serão deduzidos do valor a reembolsar.
• Depois que a devolução chegar ao nosso armazém e o acima exposto for cumprido, o reembolso total será feito para o número da conta bancária utilizada no momento do pedido;
• Ao receber um produto incorreto ou com defeito, os custos de devolução serão suportados por LifeSpan Europe.

Política de Privacidade

Segurança e privacidade

A privacidade do cliente é de extrema importância para nós. Todas as normas legais nesta área serão, portanto, observadas por LifeSpan Europe. Todos os dados pessoais são cuidadosamente armazenados em nosso sistema. Esta informação será utilizada apenas para processar encomendas e questões do cliente e para enviar informações caso pretenda. Para utilizar a nossa página web é necessário utilizar cookies, que ficam armazenados na memória do disco rígido.

Os cookies são usados ​​anonimamente para a otimização de www.lifespaneurope.com. LifeSpan Europe reserva-se o direito de armazenar as informações que você fornece no site, mesmo que você não conclua um pedido. Essas informações podem ser usadas para entrar em contato com você para ajudá-lo com seu pedido. Isso pode ser removido se solicitado.

Boletim informativo

Quando você se torna assinante da newsletter, o cliente autoriza LifeSpan Europe a enviar e-mails e newsletters ao cliente de tempos em tempos. Isso pode ser cancelado por meio de um link no e-mail ou de uma mensagem na página de contato.

LifeSpan Europe faz todos os esforços para tratar e armazenar os dados pessoais dos clientes da melhor forma e segurança possível, para evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso aos dados.

Pagamento on-line seguro

Fazemos tudo ao nosso alcance para garantir uma transação segura. Utilizamos um provedor de pagamento reconhecido em nossa loja virtual, nomeadamente Buckaroo (https://www.buckaroo.nl/), e opções de pagamento reconhecidas, como iDeal, Visa, Paypal, etc. Nosso site também possui um certificado https, o que torna segura a utilização do site. A nossa empresa e o nosso stock estão localizados na União Europeia.

Legislação

Apenas a lei holandesa se aplica a acordos entre LifeSpan Europe e o cliente ao qual estes termos e condições gerais se aplicam. Mesmo que a compra tenha sido feita em outro país. Estes termos e condições foram traduzidos para vários idiomas. A tradução holandesa dos termos e condições gerais é válida em caso de diferença de interpretação ou erro de tradução no texto. É possível que certas informações sobre produtos no LifeSpaneurope.com é temporário ou foi (temporariamente) exibido incorretamente no site. Isto também se aplica às disposições dos termos e condições gerais. No momento do pedido, verifique se termos ou recursos importantes ainda estão atualizados.

Disputas

A Comissão Europeia oferece um programa de resolução de conflitos para reclamações de consumidores sobre problemas com compras online. Oferece resolução alternativa de disputas, extrajudicialmente. Veja aqui mais informações.

Se um produto estiver quebrado ou danificado sem culpa do cliente, o cliente terá sempre o direito de reparar ou substituir o produto gratuitamente. LifeSpan Europe assume a responsabilidade por quaisquer reclamações e problemas com o produto por um período de dois anos a partir da entrega.

No momento em que você encomenda um produto através do nosso site ou de um mercado, nós o atenderemos imediatamente. Nem é preciso dizer que enviaremos seu pedido o mais rápido possível. Para tal, utilizamos veículos próprios e empresas de transporte de renome na Holanda e no estrangeiro.

O prazo de entrega, exceto pedidos especiais, é geralmente de 24 horas a 5 dias úteis (clique aqui para saber os prazos de entrega por país).

O mensageiro ligará para você antes da entrega para avisar que ele está a caminho. Se você não estiver em casa, ele deixará um bilhete com um número de telefone que você poderá usar para combinar uma nova data e horário de entrega. Se precisar de informações adicionais sobre seu pedido e processo de entrega, você pode enviar um e-mail para info@lifespaneurope.com statcom seu nome, número do pedido e/ou fatura.

Nosso atendimento ao cliente responderá dentro de 24 horas, enviando-lhe um e-mail contendo todas as informações disponíveis sobre o status do seu pedido. Você também receberá um código de rastreamento do transportador para poder acompanhar o paradeiro do seu pedido.

Itens pesados ​​são entregues desmontados na primeira porta do térreo. O mesmo vale para entregas em prédios de apartamentos. Na maioria dos casos, os itens pesados ​​são entregues em paletes. Se for esse o caso, o transportador entregará os produtos até o ponto que ele puder alcançar com seu porta-paletes. Produtos pequenos e leves são entregues por um serviço de encomendas e sempre entregues na porta da frente.

Como agir em caso de danos durante o transporte?

Se o produto que você recebeu estiver danificado, peça ao transportador que anote na guia de remessa e guarde sempre a embalagem original. O parceiro de distribuição verificará posteriormente se há danos no produto e na embalagem para honrar sua reclamação. Certifique-se de nunca transportar itens danificados para outros locais. Se você fizer isso, o parceiro de distribuição não poderá mais honrar sua reivindicação.