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Dans de nombreux cas, il est possible d'envoyer un mécanicien. Si la panne est due à une erreur de notre part, nous sommes contraints de vous facturer les frais de déplacement du technicien.

Veuillez joindre les documents suivants, le cas échéant :

• Copie du bon de livraison ou de la facture
• Photo(s) générale(s) de l'appareil
• Problème de photo(s) détaillée(s)
• Photo du numéro de série (autocollant argenté situé en bas de l'appareil, près de l'entrée d'alimentation)
• En cas de bruit, veuillez envoyer une vidéo d'environ 10 secondes.

Plus vous nous fournirez d'informations, plus vite nous pourrons résoudre votre problème.