Avez-vous une question à nous poser ? Nous serons ravis de vous aider. la page de contact.
Consultez la foire aux questions ci-dessous, car nous avons peut-être déjà fourni la réponse à votre question.
En bref : Oui, pas de problème.
Nos produits vous sont expédiés depuis les Pays-Bas. Depuis le Brexit, des incertitudes subsistent quant aux modalités de transport vers la Grande-Bretagne. On entend parfois parler de situations où un client doit payer la TVA et les frais de douane à la livraison, ou encore de commandes refusées à la frontière. Rassurez-vous, ce n'est pas votre cas.
Nous comprenons qu'une commande importante exige votre confiance. Sachez donc que chez
Sur notre site web, vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement.
Vous pouvez consulter la liste des méthodes de paiement acceptées. ici.
Il arrive parfois qu'un produit soit temporairement indisponible. Dans la plupart des cas, cela signifie qu'il est en cours d'acheminement vers nos locaux. N'hésitez pas à nous demander quand le ou les produits souhaités seront de nouveau disponibles ou à nous contacter si vous recherchez une alternative intéressante.
Il arrive parfois que le paiement échoue en raison de circonstances imprévues. Par exemple, en raison d'un dysfonctionnement temporaire de notre site web ou de votre banque. Veuillez réessayer plus tard, si possible. avec un autre mode de paiement.
Il peut aussi Il se peut que la limite de dépenses de votre carte de crédit ait été dépassée.
Bon à savoir : vous pouvez nous envoyer un courriel concernant le produit souhaité. Nous vous enverrons ensuite une facture avec nos coordonnées bancaires (IBAN). Vous pourrez alors effectuer le virement vous-même auprès de votre banque.
Il est possible qu'une pièce soit endommagée et que l'appareil soit inutilisable. Par exemple, la console, la poignée ou la surface de course. Avez-vous besoin d'une pièce pour, disons, un
Après avoir passé votre commande, vous recevrez deux courriels de notre part : 1) quelques minutes après, vous recevrez la confirmation que votre commande et votre paiement ont bien été validés ; 2) pendant les heures ouvrables, vous recevrez dès que possible la confirmation d’expédition de votre commande, ainsi qu’une indication du délai de livraison. Ce délai dépend de votre adresse de livraison.
Il est possible que ces courriels se retrouvent dans le dossier « Courriers indésirables ». Vérifiez également ce dossier pour en être sûr.
Dans ce rare cas de figure, nous réglerons le problème au plus vite.
Veuillez nous envoyer un courriel à info@lifespaneurope.com Décrivez votre problème ou votre question et nous vous répondrons dans les 24 heures.
Oui, vos données personnelles sont sécurisées avec
Toutes les commandes d'un montant supérieur à 350 euros bénéficient d'une livraison gratuite.
Vous n'avez pas de frais de port à payer. De plus (y compris pour les citoyens britanniques), il n'y a pas de frais administratifs ni de formalités douanières supplémentaires.
Le délai de livraison de nos produits dépend de votre localisation. Les produits commandés avant 15h00 seront expédiés le jour même par Palletways.
Les petits produits, comme les lubrifiants ou les moniteurs de fréquence cardiaque, sont expédiés par un transporteur tel que DHL. Si le suivi & Le numéro de suivi n'est pas inclus dans l'e-mail de confirmation de commande ; vous pouvez le demander via notre service client. Vous pourrez ainsi vérifier avec précision la date de livraison de votre commande.
Le processus est légèrement différent pour les produits de grande taille, tels que
S'agissant d'une commande de transport routier international, le statut de l'expédition est décrit plus en détail. Vous verrez la date de livraison prévue. Le chauffeur vous appellera également environ trente minutes à l'avance pour vous indiquer l'heure exacte de livraison.
Nos produits sont livrés jusqu'au premier palier de votre immeuble. Si vous habitez en appartement, votre commande sera livrée à l'entrée de l'immeuble et non à votre porte. Dans de nombreux cas, le matériel lourd est livré sur palette. Le transporteur déposera alors la commande à l'endroit accessible avec son transpalette, par exemple un garage. Vous pouvez demander l'aide de votre frère, de votre voisin ou d'un ami pour transporter la commande jusqu'à sa destination finale. Les produits petits et légers seront livré par un service de livraison de colis à la porte d'entrée de votre domicile.
Nous livrons des produits dans la plupart des pays.
Liste des pays où nous livrons
Votre pays ne figure pas dans la liste ? Aucun problème. Veuillez nous contacter pour une livraison personnalisée.
Vous avez votre propre véhicule et préférez récupérer votre commande vous-même ? Aucun problème ! Nous avons un point de retrait à Moordrecht, aux Pays-Bas. Si vous souhaitez récupérer votre commande en personne, veillez à cocher « Retrait à Moordrecht » comme mode de livraison lors de votre commande. Nous préparerons votre commande et vous aiderons à charger vos produits si nécessaire. Veuillez noter que certains de nos produits sont stockés dans un entrepôt externe, mais nous pouvons faire en sorte que votre commande soit prête et disponible sous 48 heures.
Souhaitez-vous compenser les émissions de CO2 liées au transport de votre commande ? C’est possible via le lien ci-dessous :
Nous envoyons généralement les petits colis par DHL. Les émissions de CO2 sont compensées par DHL elle-même.
Malheureusement, il arrive parfois que votre commande soit endommagée pendant le transport. Si vous constatez des dommages à la livraison, veuillez le signaler sur le bon de livraison du transporteur. Ouvrez le colis avec précaution et vérifiez si le produit à l'intérieur est également endommagé. Si tel est le cas, veuillez nous en informer dès que possible. Nous vous recommandons de prendre des photos des dommages. Veillez à conserver l'emballage d'origine intact afin de pouvoir retourner la commande si nécessaire.
Ouvrez soigneusement le carton et vérifiez si le produit est endommagé. Si c'est le cas, veuillez nous en informer au plus vite et, si possible, nous envoyer une photo des dommages. Conservez l'emballage d'origine intact afin de pouvoir le retourner si nécessaire.
Nous disposons d'entrepôts aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Nos prix incluent les frais de livraison, la TVA et les droits de douane.
Dès que vous commandez un produit sur notre site web ou une place de marché, nous nous en occupons immédiatement. Nous garantissons une livraison rapide et gratuite partout.
Si vous commandez un produit avant 14h00, la date d'expédition estimée reste le jour même. Les commandes passées après 14h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'état de la livraison et la date d'arrivée estimée. Le délai de livraison, hors commandes spéciales, est généralement de 24 heures à 5 jours ouvrables.
Nous offrons également la livraison gratuite vers les pays suivants :
| Pays | Jours ouvrables | |
|---|---|---|
| 🇦🇱 Albanie | 3 à 5 | |
| 🇦🇹 Autriche | 2 à 4 | |
| 🇧🇪 Belgique | 1 à 2 | |
| 🇧🇬 Bulgarie | 2 à 5 | |
| 🇭🇷 Croatie | 2 à 5 | |
| 🇨🇿 République tchèque | 2 à 5 | |
| 🇩🇰 Danemark | 2 à 5 | |
| 🇪🇪 Estonie | 2 à 5 | |
| 🇫🇮 Finlande | 2 à 5 | |
| 🇫🇷 France | 2 à 5 | |
| 🇩🇪 Allemagne | 2 à 4 | |
| 🇭🇺 Hongrie | 2 à 5 | |
| 🇮🇪 Irlande | 3 à 5 | |
| 🇮🇹 Italie | 2 à 5 | |
| 🇱🇹 Lituanie | 2 à 5 | |
| 🇱🇻 Lettonie | 2 à 5 | |
| 🇱🇺 Luxembourg | 1 à 2 | |
| 🇳🇱 Pays-Bas | 1 à 2 | |
| 🇳🇴 Norvège | 3 à 5 | |
| 🇵🇱 Pologne | 2 à 4 | |
| 🇵🇹 Portugal (exclu.Madère) | 2 à 5 | |
| 🇷🇴 Roumanie | 3 à 5 | |
| 🇸🇰 Slovaquie | 2 à 5 | |
| 🇸🇮 Slovénie | 2 à 5 | |
| 🇪🇸 Espagne | 2 à 5 | |
| 🇸🇪 Suède | 2 à 5 | |
| 🇬🇧 ROYAUME-UNI | 2 à 4 | |
| 🇨🇭 Suisse | 2 à 5 | |
| 🇨🇾 Chypre | 3 à 5 |
Le manuel d'utilisation du produit se trouve sur la page produit correspondante de notre site web. En bas de cette page, vous trouverez un bouton orange ou bleu permettant d'accéder au manuel.
Pour prolonger la durée de vie de votre
- Éteignez le
- En commençant par l'avant (côté moteur) de votre
- Faites glisser le tube de graisse aussi près que possible du centre du pont.
Tout en exerçant une légère pression contrôlée sur le flacon souple, déplacez lentement l'applicateur du centre vers le bord de la bouteille.
- Appliquer environ 15 millilitres (1/8 du flacon) au bas de la courroie.
- Répétez les étapes 2 et 3 de l'autre côté de la courroie.
- Branchez le
Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits, veuillez nous contacter au préalable par e-mail ou par téléphone. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre nom. Nous vous prions de ne pas nous retourner le produit sans accord préalable afin que nous puissions traiter votre demande de retour. de la manière la plus efficace possible. Le(s) produit(s) doivent être emballés dans leur emballage d'origine. Le transporteur procédera à l'enlèvement du produit.
E-mail: info@lifespaneurope.com
Téléphone: +31 (0) 85 902 2245
Heures d'ouverture: Jours ouvrables de 9h00 à 17h00. (09.00-17.00h)
Non, vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre garantie. La garantie est valable à compter de la date d'achat et n'est pas cessible.
Le délai de traitement d'un remboursement peut varier selon le mode de paiement utilisé et les politiques de la banque. Cependant, nous nous efforçons de traiter tous les remboursements dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et vérification de l'article retourné.
Nous disposons d'un réseau de différentes entreprises de services, qui peuvent effectuer toutes les réparations nécessaires.
Étape 1 : Enregistrez le manuel PDF sur votre ordinateur.
Étape 2 : Convertir le manuel en document Word
- Ouvrir le PDF dans Adobe Acrobat
- Allez dans le fichier (en haut à gauche)
- Cliquez sur Exporter au format PDF, puis sur Document Microsoft Word.
Étape 3 : Convertissez votre document Word en Microsoft Word
- Outils de clic
- Cliquez sur traduire
- Document Clicktranslate
- Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez que le manuel soit traduit.
- Cliquez sur traduire
Étape 4 : Enregistrez votre document et vous pourrez l'utiliser comme nouveau manuel.
Oui, c'est possible !
Vous souhaitez passer une commande professionnelle ? C’est également possible sur
Vous souhaitez passer une commande professionnelle ? C’est également possible sur
1) via la boutique en ligne avec l'un de nos nombreux modes de paiement ou
2) par le biais d'une facture que nous vous enverrons sur demande. Payer via la boutique en ligne
Commander via le site web est simple et rapide. Lors de la commande en ligne, vous indiquez être un client professionnel et vous fournissez les informations demandées, telles que l'adresse de facturation, l'adresse de livraison et le numéro de TVA.
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez de notre part une facture numérique contenant toutes les informations nécessaires à votre administration, telles que le montant de la TVA, les détails de votre facture et nos coordonnées.
Paiement par facture
Contactez-nous si vous souhaitez recevoir une facture avec les produits désirés. Nous vous l'envoyons généralement le jour même. Nous bloquons le prix et le stock pour vous. Après réception du paiement, nous vous expédierons les articles. Ceci est utile, par exemple, pour :
Commande hors des Pays-Bas
Souhaitez-vous passer une commande pour le compte d'une entreprise qui n'est pas basée aux Pays-Bas ?
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ! Indiquez les produits que vous souhaitez commander, le nom de votre entreprise et son numéro de TVA. Vous recevrez ensuite une facture hors TVA, que vous pourrez régler par un moyen de paiement standard ou par virement bancaire.
Nous disposons d'entrepôts aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Nos prix incluent les frais de livraison, la TVA et les droits de douane.
Dès que vous commandez un produit sur notre site web ou une place de marché, nous nous en occupons immédiatement. Nous garantissons une livraison rapide et gratuite partout.
Si vous commandez un produit avant 14h00, la date d'expédition estimée reste le jour même. Les commandes passées après 14h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'état de la livraison et la date d'arrivée estimée. Le délai de livraison, hors commandes spéciales, est généralement de 24 heures à 5 jours ouvrables.
Nous offrons également la livraison gratuite vers les pays suivants :
| Pays | Jours ouvrables | |
|---|---|---|
| 🇦🇱 Albanie | 3 à 5 | |
| 🇦🇹 Autriche | 2 à 4 | |
| 🇧🇪 Belgique | 1 à 2 | |
| 🇧🇬 Bulgarie | 2 à 5 | |
| 🇭🇷 Croatie | 2 à 5 | |
| 🇨🇿 République tchèque | 2 à 5 | |
| 🇩🇰 Danemark | 2 à 5 | |
| 🇪🇪 Estonie | 2 à 5 | |
| 🇫🇮 Finlande | 2 à 5 | |
| 🇫🇷 France | 2 à 5 | |
| 🇩🇪 Allemagne | 2 à 4 | |
| 🇭🇺 Hongrie | 2 à 5 | |
| 🇮🇪 Irlande | 3 à 5 | |
| 🇮🇹 Italie | 2 à 5 | |
| 🇱🇹 Lituanie | 2 à 5 | |
| 🇱🇻 Lettonie | 2 à 5 | |
| 🇱🇺 Luxembourg | 1 à 2 | |
| 🇳🇱 Pays-Bas | 1 à 2 | |
| 🇳🇴 Norvège | 3 à 5 | |
| 🇵🇱 Pologne | 2 à 4 | |
| 🇵🇹 Portugal (exclu.Madère) | 2 à 5 | |
| 🇷🇴 Roumanie | 3 à 5 | |
| 🇸🇰 Slovaquie | 2 à 5 | |
| 🇸🇮 Slovénie | 2 à 5 | |
| 🇪🇸 Espagne | 2 à 5 | |
| 🇸🇪 Suède | 2 à 5 | |
| 🇬🇧 ROYAUME-UNI | 2 à 4 | |
| 🇨🇭 Suisse | 2 à 5 | |
| 🇨🇾 Chypre | 3 à 5 |
Vous vous trouvez en dehors de notre zone de livraison habituelle ? Et souhaitez-vous tout de même commander nos produits ?
C'est peut-être possible. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs qui assurent les livraisons et pouvons vous proposer un devis personnalisé. Contactez-nous et nous vous indiquerons les options disponibles !
Vous avez votre propre site web ? Ou une chaîne populaire sur les réseaux sociaux ? Alors gagnez de l’argent et devenez partenaire affilié !
Nous vendons dans la plupart des
Vous recevez une commission lorsque le visiteur de votre site web passe une commande auprès de
Vous avez une boutique en ligne, vous souhaitez vendre nos produits, mais vous n'avez pas l'espace nécessaire pour les stocker vous-même, par exemple ?
Vous pouvez tout vendre
Nous vendons déjà
Et considérez-vous nos produits comme un atout précieux pour votre gamme ? Faites-le nous savoir !
Avez-vous le vôtre
Vous avez une boutique en ligne, vous souhaitez vendre nos produits, mais vous n'avez pas l'espace nécessaire pour les stocker vous-même, par exemple ? Vous pouvez tout vendre ici.
Comme
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Le produit ne vous donne pas entière satisfaction, ou avez-vous changé d'avis ? Aucun problème ! Vous pouvez retourner vos articles sous 30 jours. Le délai de rétractation court à compter de la réception de votre commande.
Comment soumettre une demande de retour
Cliquez sur l'icône de profil dans le menu de la boutique, ou accédez à la politique de remboursement ou à une page de retours, puis demandez un retour.
Si votre demande de retour est approuvée et nécessite un envoi, vous recevrez un courriel contenant les instructions d'expédition et une étiquette de retour prépayée. Une fois le produit retourné, vous serez remboursé.
Expédition de retour
Tout produit retourné doit être emballé dans un carton de protection afin d'éviter tout dommage. Les produits retournés doivent être complets et renvoyés dans leur emballage d'origine. En cas de dommages ou de traces d'utilisation, autres que l'utilisation prévue pendant le délai de rétractation, nous serons contraints de déduire un pourcentage du prix d'achat.
Service de ramassage
Si vous n'avez pas de transporteur, nous contacterons une entreprise de transport pour un enlèvement à domicile. Nous programmerons un enlèvement à l'heure de votre choix, toujours entre 10h00 et 18h00. Le produit doit être prêt à être expédié à la date et à l'heure convenues, à l'adresse de livraison initiale, de préférence dans son emballage d'origine et palettisé si possible. Les produits doivent être déposés devant la première porte au rez-de-chaussée. Cette consigne s'applique également aux immeubles d'habitation. Dans la plupart des cas, les produits lourds sont pris en charge par un transpalette.
Dans ce cas, le livreur doit pouvoir approcher son transpalette au plus près du produit. Dès réception du colis de retour, nous vérifierons s'il respecte les conditions générales de retour. Vous recevrez une confirmation par e-mail. Si tout est en ordre, vous serez intégralement remboursé, déduction faite des frais de retour. Les frais de retour pour les colis volumineux, comme…
Le produit est-il incomplet ou défectueux ?
Dans ce rare cas de figure, nous réglerons le problème au plus vite. Veuillez nous envoyer un courriel à info@lifespaneurope.com Décrivez votre problème ou votre question et nous vous répondrons dans les 24 heures.
Nous sommes
Nous aimons réfléchir avec tous pour réaliser les souhaits dans le domaine de
Contactez-nous pour découvrir toutes les possibilités ! International Si vous avez besoin
Nous sommes nous-mêmes situés à Moordrecht (Pays-Bas) et nous desservons la plupart des
Notre équipe Bien que nous soyons une entreprise relativement jeune, nous avons des années d'expérience dans le
LifeSpanEurope.com vend
Nom officiel de l'entreprise : Espace de travail Europe &
Situé à : Grote Esch 612, 2841 MJ Moordrecht (Pays-Bas)
Numéro de téléphone: + 31 (0)85 902 2245
E-mail: info@lifespaneurope.com
Site web: www.lifespaneurope.com
Directeur: Ronald de Hoog
Chambre de commerce: Rotterdam KvK n° 80110819
Numéro de TVA : NL8615.57.864.B.01
IBAN : NL97 ABNA 0882 7164 68
Règlement des différends :
Par le biais du
Nous ne sommes aucunement tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.
Avec le droit
Nous proposons des produits pour tous, bien sûr pour la maison et le bureau, mais aussi, à titre semi-professionnel, pour les hôtels et les établissements d'enseignement supérieur. pour les entreprises, ou pour un usage professionnel dans les cabinets de physiothérapie et de réadaptation, les entraîneurs personnels et les salles de sport.
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Durée de vie
Il peut arriver qu'une pièce soit endommagée et que l'appareil devienne inutilisable. Il peut s'agir de la console, des poignées ou de la surface de course.
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Nous avons un certain nombre de pièces détachées en stock. Pour les pièces que nous n'avons pas en stock, nous pouvons contacter le fabricant.
Tout d'abord, oui
Nous comprenons néanmoins les préoccupations des RH quant à leur intégration au sein de l'entreprise. Après tout, marcher en travaillant est un concept relativement nouveau et peu de personnes ont eu l'occasion de l'expérimenter.
Ce
Chaque
Chaque
Dès sa sortie de l'emballage,
Comme pour les standards
La surface de marche comporte des marquages blancs qui tournent avec le tapis roulant pour indiquer son déplacement. Le moteur étant quasiment silencieux à basse vitesse, ce dispositif est essentiel pour éviter toute surprise désagréable lors du passage sur un tapis roulant en mouvement.
Les entreprises privées et publiques ne prendront même pas en considération une
Comme pour tout autre meuble volumineux, vous voudrez vous assurer de laisser un large espace autour de celui-ci.
Pour garantir la stabilité, assurez-vous que les deux
Que vous utilisiez un
Comme pour tout autre produit, un
Il est conseillé de porter une tenue confortable si vous prévoyez de marcher longtemps. Cela concerne aussi bien les chaussures que les vêtements. Personnellement, je garde une paire de baskets à côté de mon bureau que j'enfile systématiquement avant de partir marcher. Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai vu des photos de femmes portant des talons de 8 cm en train de marcher…
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