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OffreFAQ

Avez-vous une question à nous poser ? Nous serons ravis de vous aider. la page de contact.

Consultez la foire aux questions ci-dessous, car nous avons peut-être déjà fourni la réponse à votre question.

Commander & Payer

Est-il possible de commander depuis le Royaume-Uni ?

En bref : Oui, pas de problème.

Nos produits vous sont expédiés depuis les Pays-Bas. Depuis le Brexit, des incertitudes subsistent quant aux modalités de transport vers la Grande-Bretagne. On entend parfois parler de situations où un client doit payer la TVA et les frais de douane à la livraison, ou encore de commandes refusées à la frontière. Rassurez-vous, ce n'est pas votre cas.

LifeSpan Europe Nous disposons d'un transporteur qui traverse la mer du Nord quotidiennement et nous reversons directement la TVA aux autorités fiscales britanniques. En tant que client britannique, vous pouvez attendre votre livraison en toute sérénité, sans aucune démarche administrative ni paiement supplémentaire.

Est-il sûr de commander des produits sur LifeSpan Europe?

Nous comprenons qu'une commande importante exige votre confiance. Sachez donc que chez LifeSpan Europe nous sommes ouverts à ce sujet les données de notre entreprise,notre méthode de travailDe plus, nous offrons un service personnalisé et accessible. Nous proposons plusieurs modes de paiement, vous permettant ainsi de régler ultérieurement ou de bénéficier d'une assurance si vous le souhaitez. Parmi ces options, citons la Protection des Achats PayPal et la Garantie de Livraison Mastercard.

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour payer ?

Sur notre site web, vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement.

Vous pouvez consulter la liste des méthodes de paiement acceptées. ici.

Je souhaite acheter un produit en rupture de stock. Que puis-je faire ?

Il arrive parfois qu'un produit soit temporairement indisponible. Dans la plupart des cas, cela signifie qu'il est en cours d'acheminement vers nos locaux. N'hésitez pas à nous demander quand le ou les produits souhaités seront de nouveau disponibles ou à nous contacter si vous recherchez une alternative intéressante.

Je ne parviens pas à finaliser le paiement, que dois-je faire ?

Il arrive parfois que le paiement échoue en raison de circonstances imprévues. Par exemple, en raison d'un dysfonctionnement temporaire de notre site web ou de votre banque. Veuillez réessayer plus tard, si possible. avec un autre mode de paiement.

Il peut aussi Il se peut que la limite de dépenses de votre carte de crédit ait été dépassée.

Bon à savoir : vous pouvez nous envoyer un courriel concernant le produit souhaité. Nous vous enverrons ensuite une facture avec nos coordonnées bancaires (IBAN). Vous pourrez alors effectuer le virement vous-même auprès de votre banque.

Est Lifespan Europe Vous pouvez vous procurer des pièces détachées ?

Il est possible qu'une pièce soit endommagée et que l'appareil soit inutilisable. Par exemple, la console, la poignée ou la surface de course. Avez-vous besoin d'une pièce pour, disons, un tapis de course, Vélos elliptique ou un vélo d'appartement ? Merci de nous le faire savoir. Nous avons plusieurs pièces en stock. Dans les autres cas, nous pouvons généralement nous procurer des pièces détachées auprès du fabricant.

Comment se fait-il que je n'aie pas reçu de confirmation ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez deux courriels de notre part : 1) quelques minutes après, vous recevrez la confirmation que votre commande et votre paiement ont bien été validés ; 2) pendant les heures ouvrables, vous recevrez dès que possible la confirmation d’expédition de votre commande, ainsi qu’une indication du délai de livraison. Ce délai dépend de votre adresse de livraison.

Il est possible que ces courriels se retrouvent dans le dossier « Courriers indésirables ». Vérifiez également ce dossier pour en être sûr.

Que dois-je faire si ma commande est erronée ?

Dans ce rare cas de figure, nous réglerons le problème au plus vite.

Veuillez nous envoyer un courriel à info@lifespaneurope.com Décrivez votre problème ou votre question et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité avec lifespaneurope.com?

Oui, vos données personnelles sont sécurisées avec LifeSpan EuropeNous utilisons Shopify comme plateforme de commerce électronique, réputée pour ses mesures de sécurité robustes. Par ailleurs, la gestion des comptes clients et des campagnes d'emailing est assurée par Ortto, une autre plateforme dotée de protocoles de protection des données rigoureux. Ces deux plateformes sont conformes au RGPD et aux autres lois relatives à la protection des données.

Livraison

La livraison est-elle gratuite ?

Toutes les commandes d'un montant supérieur à 350 euros bénéficient d'une livraison gratuite.

Vous n'avez pas de frais de port à payer. De plus (y compris pour les citoyens britanniques), il n'y a pas de frais administratifs ni de formalités douanières supplémentaires.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison de nos produits dépend de votre localisation. Les produits commandés avant 15h00 seront expédiés le jour même par Palletways. EuropeLes commandes à destination des Pays-Bas seront livrées sous un jour ouvré. En général, votre commande sera livrée partout aux Pays-Bas. Europe dans une semaine.

Liste des pays et délais de livraison

Où puis-je trouver le statut de la livraison ?

Les petits produits, comme les lubrifiants ou les moniteurs de fréquence cardiaque, sont expédiés par un transporteur tel que DHL. Si le suivi & Le numéro de suivi n'est pas inclus dans l'e-mail de confirmation de commande ; vous pouvez le demander via notre service client. Vous pourrez ainsi vérifier avec précision la date de livraison de votre commande.

Le processus est légèrement différent pour les produits de grande taille, tels que Tapis de course ou Vélos elliptiqueCes marchandises sont transportées par les transporteurs de Palletways.com.

S'agissant d'une commande de transport routier international, le statut de l'expédition est décrit plus en détail. Vous verrez la date de livraison prévue. Le chauffeur vous appellera également environ trente minutes à l'avance pour vous indiquer l'heure exacte de livraison.

Le chauffeur livre-t-il ma commande à l'intérieur ?

Nos produits sont livrés jusqu'au premier palier de votre immeuble. Si vous habitez en appartement, votre commande sera livrée à l'entrée de l'immeuble et non à votre porte. Dans de nombreux cas, le matériel lourd est livré sur palette. Le transporteur déposera alors la commande à l'endroit accessible avec son transpalette, par exemple un garage. Vous pouvez demander l'aide de votre frère, de votre voisin ou d'un ami pour transporter la commande jusqu'à sa destination finale. Les produits petits et légers seront livré par un service de livraison de colis à la porte d'entrée de votre domicile.

Quels pays peuvent Lifespan Europe livrer des produits ?

Nous livrons des produits dans la plupart des pays. Europedes pays comme la Grande-Bretagne, la Bulgarie, le Portugal et la Finlande. Voir un aperçu ici :

Liste des pays où nous livrons

Votre pays ne figure pas dans la liste ? Aucun problème. Veuillez nous contacter pour une livraison personnalisée.

Est-il possible de récupérer ma commande ?

Vous avez votre propre véhicule et préférez récupérer votre commande vous-même ? Aucun problème ! Nous avons un point de retrait à Moordrecht, aux Pays-Bas. Si vous souhaitez récupérer votre commande en personne, veillez à cocher « Retrait à Moordrecht » comme mode de livraison lors de votre commande. Nous préparerons votre commande et vous aiderons à charger vos produits si nécessaire. Veuillez noter que certains de nos produits sont stockés dans un entrepôt externe, mais nous pouvons faire en sorte que votre commande soit prête et disponible sous 48 heures.

Plus d'informations

Puis-je compenser les émissions de Co2 du transport de ma commande ?

Souhaitez-vous compenser les émissions de CO2 liées au transport de votre commande ? C’est possible via le lien ci-dessous :

Plus d'informations

Nous envoyons généralement les petits colis par DHL. Les émissions de CO2 sont compensées par DHL elle-même.

Que dois-je faire si ma commande est endommagée ?

Malheureusement, il arrive parfois que votre commande soit endommagée pendant le transport. Si vous constatez des dommages à la livraison, veuillez le signaler sur le bon de livraison du transporteur. Ouvrez le colis avec précaution et vérifiez si le produit à l'intérieur est également endommagé. Si tel est le cas, veuillez nous en informer dès que possible. Nous vous recommandons de prendre des photos des dommages. Veillez à conserver l'emballage d'origine intact afin de pouvoir retourner la commande si nécessaire.

Ouvrez soigneusement le carton et vérifiez si le produit est endommagé. Si c'est le cas, veuillez nous en informer au plus vite et, si possible, nous envoyer une photo des dommages. Conservez l'emballage d'origine intact afin de pouvoir le retourner si nécessaire.

Europe expédition

LifeSpan Europe Livraison gratuite dans les pays listés ci-dessous.
Nous disposons d'entrepôts aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Nos prix incluent les frais de livraison, la TVA et les droits de douane.

Dès que vous commandez un produit sur notre site web ou une place de marché, nous nous en occupons immédiatement. Nous garantissons une livraison rapide et gratuite partout. Europe (expédition hors de Europe sur demande).

Si vous commandez un produit avant 14h00, la date d'expédition estimée reste le jour même. Les commandes passées après 14h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'état de la livraison et la date d'arrivée estimée. Le délai de livraison, hors commandes spéciales, est généralement de 24 heures à 5 jours ouvrables.

Nous offrons également la livraison gratuite vers les pays suivants : Europe

Pays Jours ouvrables
🇦🇱 Albanie
3 à 5
🇦🇹 Autriche
2 à 4
🇧🇪 Belgique
1 à 2
🇧🇬 Bulgarie
2 à 5
🇭🇷 Croatie
2 à 5
🇨🇿 République tchèque
2 à 5
🇩🇰 Danemark
2 à 5
🇪🇪 Estonie
2 à 5
🇫🇮 Finlande
2 à 5
🇫🇷 France
2 à 5
🇩🇪 Allemagne
2 à 4
🇭🇺 Hongrie
2 à 5
🇮🇪 Irlande
3 à 5
🇮🇹 Italie
2 à 5
🇱🇹 Lituanie
2 à 5
🇱🇻 Lettonie
2 à 5
🇱🇺 Luxembourg
1 à 2
🇳🇱 Pays-Bas
1 à 2
🇳🇴 Norvège
3 à 5

🇵🇱 Pologne
2 à 4
🇵🇹 Portugal (exclu.Madère)
2 à 5
🇷🇴 Roumanie
3 à 5
🇸🇰 Slovaquie
2 à 5
🇸🇮 Slovénie
2 à 5
🇪🇸 Espagne
2 à 5
🇸🇪 Suède
2 à 5
🇬🇧 ROYAUME-UNI
2 à 4
🇨🇭 Suisse
2 à 5
🇨🇾 Chypre
3 à 5

Service après achat

Où puis-je trouver le manuel d'un produit ?

Le manuel d'utilisation du produit se trouve sur la page produit correspondante de notre site web. En bas de cette page, vous trouverez un bouton orange ou bleu permettant d'accéder au manuel.

Comment utiliser le LifeSpan Spray silicone ?

Pour prolonger la durée de vie de votre tapis de course, il est important de lui fournir LifeSpan spray silicone quatre fois par an. Voici comment l'utiliser :

- Éteignez le tapis de course et débranchez le cordon d'alimentation.

- En commençant par l'avant (côté moteur) de votre tapis de courseGlissez votre main sous la ceinture, créant ainsi un espace entre le pont et la ceinture.

- Faites glisser le tube de graisse aussi près que possible du centre du pont.

Tout en exerçant une légère pression contrôlée sur le flacon souple, déplacez lentement l'applicateur du centre vers le bord de la bouteille. tapis de course.

- Appliquer environ 15 millilitres (1/8 du flacon) au bas de la courroie.

- Répétez les étapes 2 et 3 de l'autre côté de la courroie.

- Branchez le tapis de course, allumez-le et laissez-le fonctionner pendant 3 à 5 minutes pour répartir uniformément le tapis de course lubrifiant.

Cliquez ici pour plus d'informations et une vidéo.

Comment retourner un produit ?

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits, veuillez nous contacter au préalable par e-mail ou par téléphone. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre nom. Nous vous prions de ne pas nous retourner le produit sans accord préalable afin que nous puissions traiter votre demande de retour. de la manière la plus efficace possible. Le(s) produit(s) doivent être emballés dans leur emballage d'origine. Le transporteur procédera à l'enlèvement du produit.

E-mail: info@lifespaneurope.com
Téléphone: +31 (0) 85 902 2245
Heures d'ouverture: Jours ouvrables de 9h00 à 17h00. (09.00-17.00h)

Dois-je enregistrer une garantie ?

Non, vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre garantie. La garantie est valable à compter de la date d'achat et n'est pas cessible.

Combien de temps faudra-t-il pour traiter mon remboursement ?

Le délai de traitement d'un remboursement peut varier selon le mode de paiement utilisé et les politiques de la banque. Cependant, nous nous efforçons de traiter tous les remboursements dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et vérification de l'article retourné.

Partenaires de services

Nous disposons d'un réseau de différentes entreprises de services, qui peuvent effectuer toutes les réparations nécessaires.

Icon for global_shippingComment traduire les manuels d'utilisation ?

Étape 1 : Enregistrez le manuel PDF sur votre ordinateur.

Étape 2 : Convertir le manuel en document Word

- Ouvrir le PDF dans Adobe Acrobat

- Allez dans le fichier (en haut à gauche)

- Cliquez sur Exporter au format PDF, puis sur Document Microsoft Word.

Étape 3 : Convertissez votre document Word en Microsoft Word

- Outils de clic

- Cliquez sur traduire

- Document Clicktranslate

- Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez que le manuel soit traduit.

- Cliquez sur traduire

Étape 4 : Enregistrez votre document et vous pourrez l'utiliser comme nouveau manuel.

Pour les affaires

Je suis propriétaire d'un magasin, puis-je vendre LifeSpan produits ?

Oui, c'est possible ! LifeSpan Europe est un Europeun licencié qui importe directement du fabricant. De ce fait, il a la possibilitéUnité collaborer avec les détaillants. Avez-vous un fitness magasin et êtes-vous basé à EuropeVeuillez nous contacter pour obtenir nos tarifs et conditions d'achat.

Plus d'informations

Je suis affilié à une école ou une entreprise, puis-je passer une commande auprès de Lifespan Europe?

Vous souhaitez passer une commande professionnelle ? C’est également possible sur LifeSpan EuropeVous pouvez effectuer vos achats professionnels de deux manières : 1) en passant commande sur notre boutique en ligne et en utilisant l’un de nos nombreux modes de paiement, ou 2) en utilisant une facture que nous vous enverrons sur demande. Nous pouvons vous rembourser la TVA pour les livraisons hors des Pays-Bas.

Plus d'informations

Commande commerciale/TVA inversée

Vous souhaitez passer une commande professionnelle ? C’est également possible sur LifeSpan EuropeVous pouvez effectuer des achats professionnels de deux manières :

1) via la boutique en ligne avec l'un de nos nombreux modes de paiement ou

2) par le biais d'une facture que nous vous enverrons sur demande. Payer via la boutique en ligne

Commander via le site web est simple et rapide. Lors de la commande en ligne, vous indiquez être un client professionnel et vous fournissez les informations demandées, telles que l'adresse de facturation, l'adresse de livraison et le numéro de TVA.

Une fois votre commande finalisée, vous recevrez de notre part une facture numérique contenant toutes les informations nécessaires à votre administration, telles que le montant de la TVA, les détails de votre facture et nos coordonnées.

Paiement par facture

Contactez-nous si vous souhaitez recevoir une facture avec les produits désirés. Nous vous l'envoyons généralement le jour même. Nous bloquons le prix et le stock pour vous. Après réception du paiement, nous vous expédierons les articles. Ceci est utile, par exemple, pour :

    • Commandes à approuver ou à payer par un autre service ;
    • Commandes avec services supplémentaires ou personnalisation ;
    • Commandes comportant un grand nombre de commandes.

Commande hors des Pays-Bas

Souhaitez-vous passer une commande pour le compte d'une entreprise qui n'est pas basée aux Pays-Bas ?

N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ! Indiquez les produits que vous souhaitez commander, le nom de votre entreprise et son numéro de TVA. Vous recevrez ensuite une facture hors TVA, que vous pourrez régler par un moyen de paiement standard ou par virement bancaire.

Expédition internationale

LifeSpan Europe Livraison gratuite dans les pays listés ci-dessous.
Nous disposons d'entrepôts aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Nos prix incluent les frais de livraison, la TVA et les droits de douane.

Dès que vous commandez un produit sur notre site web ou une place de marché, nous nous en occupons immédiatement. Nous garantissons une livraison rapide et gratuite partout. Europe (expédition hors de Europe sur demande).

Si vous commandez un produit avant 14h00, la date d'expédition estimée reste le jour même. Les commandes passées après 14h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'état de la livraison et la date d'arrivée estimée. Le délai de livraison, hors commandes spéciales, est généralement de 24 heures à 5 jours ouvrables.

Nous offrons également la livraison gratuite vers les pays suivants : Europe

Pays Jours ouvrables
🇦🇱 Albanie
3 à 5
🇦🇹 Autriche
2 à 4
🇧🇪 Belgique
1 à 2
🇧🇬 Bulgarie
2 à 5
🇭🇷 Croatie
2 à 5
🇨🇿 République tchèque
2 à 5
🇩🇰 Danemark
2 à 5
🇪🇪 Estonie
2 à 5
🇫🇮 Finlande
2 à 5
🇫🇷 France
2 à 5
🇩🇪 Allemagne
2 à 4
🇭🇺 Hongrie
2 à 5
🇮🇪 Irlande
3 à 5
🇮🇹 Italie
2 à 5
🇱🇹 Lituanie
2 à 5
🇱🇻 Lettonie
2 à 5
🇱🇺 Luxembourg
1 à 2
🇳🇱 Pays-Bas
1 à 2
🇳🇴 Norvège
3 à 5

🇵🇱 Pologne
2 à 4
🇵🇹 Portugal (exclu.Madère)
2 à 5
🇷🇴 Roumanie
3 à 5
🇸🇰 Slovaquie
2 à 5
🇸🇮 Slovénie
2 à 5
🇪🇸 Espagne
2 à 5
🇸🇪 Suède
2 à 5
🇬🇧 ROYAUME-UNI
2 à 4
🇨🇭 Suisse
2 à 5
🇨🇾 Chypre
3 à 5

Exporter hors UE

LifeSpan Europe peut livrer dans la plupart des Europeune Union et également au Royaume-Uni, Voir l'aperçu ici.

Vous vous trouvez en dehors de notre zone de livraison habituelle ? Et souhaitez-vous tout de même commander nos produits ? LifeSpan équipement?

C'est peut-être possible. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs qui assurent les livraisons et pouvons vous proposer un devis personnalisé. Contactez-nous et nous vous indiquerons les options disponibles !

Devenez partenaire affilié

Vous avez votre propre site web ? Ou une chaîne populaire sur les réseaux sociaux ? Alors gagnez de l’argent et devenez partenaire affilié ! LifeSpan!

Devenez un LifeSpanEurope.com partenaire

C'est très simple. Que devez-vous faire ? Vous vous inscrivez gratuitement sur Rakuten. Vous pourrez alors commencer à promouvoir LifeSpan sur votre site web. Par exemple, placez des liens textuels, des bannières ou notre flux de produits sur votre site. Si vos visiteurs cliquent dessus et effectuent un achat sur LifeSpan Vous recevrez sous 30 jours un pourcentage intéressant du montant de votre commande. Avec une catégorie de produits comme… Équipement de fitness, qui impliquent des sommes relativement élevées, ces gains s'accumulent rapidement !

Comment ça marche ?

  • Promouvoir LifeSpan sur votre site web.
  • Le visiteur clique sur le lien vers www.lifespaneurope.com.
  • Cela passe une commande avec LifeSpan.
  • La commande est enregistrée en temps réel sur Rakuten.
  • Rakuten vous verse la commission sous un mois.

Inscrivez-vous dès maintenant !

Nous vendons dans la plupart des Europeun pays (Consultez-les ici) et vendez sur TradeTracker aux Pays-Bas, en Belgique, en Autriche, en Allemagne, en Espagne, en France et en Grande-Bretagne. Vous pouvez devenir un LifeSpan partenaire absolument gratuit par s'inscrire via Rakuten. Bonne chance!

Commission

Vous recevez une commission lorsque le visiteur de votre site web passe une commande auprès de LifeSpan et c'est approuvé.

Avantages en tant que partenaire

  • Valeur de commande élevée
  • Disponible dans plusieurs pays
  • Bon rapport qualité-prix.
  • Matériel publicitaire à jour.
  • Flux de produits disponible.
  • Taux de conversion élevé et faible taux de retour.
  • Soutien personnel.
LifeSpan sur votre marché

Vous avez une boutique en ligne, vous souhaitez vendre nos produits, mais vous n'avez pas l'espace nécessaire pour les stocker vous-même, par exemple ?

Vous pouvez tout vendre LifeSpan articles en dropshipping : vous faites le OffreNous organiserons le transport jusqu'à votre client.

Nous vendons déjà LifeSpan Fitness et LifeSpan Produits pour le lieu de travail sur diverses plateformes de vente à travers le monde EuropePar exemple, chez Decathlon et Amazon. Gérez-vous une marketplace ?

Et considérez-vous nos produits comme un atout précieux pour votre gamme ? Faites-le nous savoir !

Voulez-vous vendre LifeSpan produits ?

LifeSpan Europe est ouvert aux partenariats pour la vente conjointe LifeSpan Fitness et LifeSpan Produits destinés au lieu de travail. Cela peut se faire de plusieurs manières, chacune offrant un pourcentage de marge ou de commission différent.

Revendeur

Avez-vous le vôtre fitness Vous cherchez un magasin ou une boutique en ligne d'articles de sport ? Alors, il est très intéressant d'y acheter également des produits. LifeSpanNous pouvons livrer nos produits partout Europe, afin que votre magasin soit également équipé d'une solidité à toute épreuve. Tapis de courseVélo elliptique, vélos d'appartement et bien plus encore. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien ci-dessous et demandez une liste de prix aux revendeurs.

Dropshipping

Vous avez une boutique en ligne, vous souhaitez vendre nos produits, mais vous n'avez pas l'espace nécessaire pour les stocker vous-même, par exemple ? Vous pouvez tout vendre ici. LifeSpan articles en dropshipping : vous faites le OffreNous organiserons le transport jusqu'à votre client.

Filiale

Comme LifeSpan Nous sommes affiliés à TradeTracker. Grâce à cette plateforme d'affiliation, vous recevez automatiquement un flux de nos produits avec leurs prix et stocks en temps réel. Vos transactions sont suivies via un cookie et les paiements sont effectués automatiquement en fin de mois.

Compte

Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?

Pour modifier les informations de votre compte, il vous suffit de vous connecter à votre compte. LifeSpan Europe Une fois connecté(e), accédez à la section « Paramètres du compte » ou « Profil » où vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles, votre adresse de livraison et autres informations pertinentes.

Comment changer mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, accédez à la section « Paramètres du compte » après vous être connecté(e) à votre compte. LifeSpan Europe Dans votre compte, recherchez l'option « Changer le mot de passe » et suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour votre mot de passe.

Général

Comment puis-je vous contacter ? LifeSpan Europe?

Vous pouvez contacter LifeSpan Europe par divers moyens :

  • E-mail: info@lifespaneurope.com
  • Téléphone: +31 (0) 859022245
  • Formulaire de contact: Disponible sur notre site web dans la section « Contactez-nous ».
Retours

Retour

Le produit ne vous donne pas entière satisfaction, ou avez-vous changé d'avis ? Aucun problème ! Vous pouvez retourner vos articles sous 30 jours. Le délai de rétractation court à compter de la réception de votre commande.

Comment soumettre une demande de retour

Cliquez sur l'icône de profil dans le menu de la boutique, ou accédez à la politique de remboursement ou à une page de retours, puis demandez un retour.

  • Connectez-vous à votre compte :
    • Dans le champ « Adresse e-mail », saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Continuer ».
    • Dans votre boîte mail, ouvrez l'e-mail envoyé par notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres qui y figure.
    • Retournez sur la boutique en ligne, puis saisissez le code de vérification à six chiffres.
  • Cliquez sur « Demander un retour » pour la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer le retour.
  • Si votre commande contient plusieurs articles, sélectionnez ceux que vous souhaitez retourner.
  • Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.
  • Cliquez sur « Demander un retour ».

Si votre demande de retour est approuvée et nécessite un envoi, vous recevrez un courriel contenant les instructions d'expédition et une étiquette de retour prépayée. Une fois le produit retourné, vous serez remboursé.

Expédition de retour

Tout produit retourné doit être emballé dans un carton de protection afin d'éviter tout dommage. Les produits retournés doivent être complets et renvoyés dans leur emballage d'origine. En cas de dommages ou de traces d'utilisation, autres que l'utilisation prévue pendant le délai de rétractation, nous serons contraints de déduire un pourcentage du prix d'achat. Offreprix sur le montant à rembourser.


Service de ramassage

Si vous n'avez pas de transporteur, nous contacterons une entreprise de transport pour un enlèvement à domicile. Nous programmerons un enlèvement à l'heure de votre choix, toujours entre 10h00 et 18h00. Le produit doit être prêt à être expédié à la date et à l'heure convenues, à l'adresse de livraison initiale, de préférence dans son emballage d'origine et palettisé si possible. Les produits doivent être déposés devant la première porte au rez-de-chaussée. Cette consigne s'applique également aux immeubles d'habitation. Dans la plupart des cas, les produits lourds sont pris en charge par un transpalette.

Dans ce cas, le livreur doit pouvoir approcher son transpalette au plus près du produit. Dès réception du colis de retour, nous vérifierons s'il respecte les conditions générales de retour. Vous recevrez une confirmation par e-mail. Si tout est en ordre, vous serez intégralement remboursé, déduction faite des frais de retour. Les frais de retour pour les colis volumineux, comme… Tapis de course et les vélos sont environ €75,00 à €95,00 euros hors TVA. Pour les petits colis, les frais de retour sont d'environ €8,50 à €17,50 Prix ​​hors TVA. Vous serez remboursé(e) dans les meilleurs délais et au plus tard sous 10 jours ouvrés après traitement de votre retour. Nous vous tiendrons informé(e) tout au long de la procédure.
Le produit est-il incomplet ou défectueux ?

Dans ce rare cas de figure, nous réglerons le problème au plus vite. Veuillez nous envoyer un courriel à info@lifespaneurope.com Décrivez votre problème ou votre question et nous vous répondrons dans les 24 heures.

À propos de nous

À propos LifeSpan Europe

Nous sommes LifeSpan Europe, depuis 2019 nous sommes Europeun distributeur des marques LifeSpan Fitness et LifeSpan Au travail, notre objectif est d'encourager chacun à bouger et ainsi contribuer à une vie saine et épanouie. Vous pouvez facilement le faire à la maison, sur votre lieu de travail ou au bureau.

Nous aimons réfléchir avec tous pour réaliser les souhaits dans le domaine de Équipement de fitness et les lieux de travail actifs. Cela se reflète également dans notre clientèle. Nos clients sont tous différents : des particuliers aux entreprises disposant d’une salle de sport, mais aussi fitness Nos clients sont des magasins, des universités et des institutions gouvernementales. Avez-vous des demandes particulières ?

Contactez-nous pour découvrir toutes les possibilités ! International Si vous avez besoin Équipement de fitnessNous vous l'apporterons. Peu importe que vous habitiez au Portugal, en Bulgarie ou en Suède.

Nous sommes nous-mêmes situés à Moordrecht (Pays-Bas) et nous desservons la plupart des Europe par l'intermédiaire de nos transporteurs internationaux. Notre site web et les plateformes de vente sur lesquelles nous vendons nos produits sont disponibles dans une dizaine de langues.

Notre équipe Bien que nous soyons une entreprise relativement jeune, nous avons des années d'expérience dans le fitness Nous travaillons avec des entreprises industrielles, des commerces de détail et des boutiques en ligne. Nous espérons faire affaire avec vous !

Données de l'entreprise

LifeSpanEurope.com vend LifeSpan Fitness marque Équipement de fitness et LifeSpan Équipements de travail/postes de travail actifs.

Nom officiel de l'entreprise : Espace de travail Europe & Fitness B.V.

Situé à : Grote Esch 612, 2841 MJ Moordrecht (Pays-Bas)

Numéro de téléphone: + 31 (0)85 902 2245

E-mail: info@lifespaneurope.com

Site web: www.lifespaneurope.com

Directeur: Ronald de Hoog

Chambre de commerce: Rotterdam KvK n° 80110819

Numéro de TVA : NL8615.57.864.B.01

IBAN : NL97 ABNA 0882 7164 68

Règlement des différends :

Par le biais du Europeune plateforme de la Commission (Cliquez ici) conformément au Règlement sur le règlement en ligne des litiges de consommation.

Nous ne sommes aucunement tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

À propos de LifeSpan marque

LifeSpan Europe intègre la santé et le bien-être à votre quotidien !

Avec le droit Équipement de fitness Dans les bons endroits, vous pouvez travailler sur votre santé et fitness étape par étape, de manière agréable.

Nous proposons des produits pour tous, bien sûr pour la maison et le bureau, mais aussi, à titre semi-professionnel, pour les hôtels et les établissements d'enseignement supérieur. pour les entreprises, ou pour un usage professionnel dans les cabinets de physiothérapie et de réadaptation, les entraîneurs personnels et les salles de sport.

Choisissez la qualité, choisissez LifeSpan Europe!

LifeSpan Nos produits sont tous fabriqués avec les matériaux les plus nobles, les plus robustes, les plus silencieux et les plus durables, et bénéficient d'un savoir-faire d'exception. Nous sommes synonymes de qualité – vous pouvez en être certain. LifeSpan ne vous décevra pas.

Alors, gardez la forme, retrouvez la forme, faites du vélo en toute sécurité ou récupérez d'une blessure grâce à notre gamme de vélos performants et esthétiques. Équipement de fitness.

Souhaitez-vous également être actif au bureau ou dans votre espace de travail à domicile ?

En tant que fondateur des lieux de travail actifs, LifeSpan il a aussi un bureau Tapis de course, des planches d'équilibre et des vélos de bureau dans sa gamme.

Ainsi, vous pourrez tirer le meilleur parti de votre Nous consacrons un temps précieux à la prévention des problèmes de santé. Comme notre nom l'indique, nous sommes actifs tout au long de la journée. EuropeNous aimons collaborer Nous travaillons main dans la main avec nos clients et nos partenaires locaux afin d'offrir le meilleur service possible à tous.

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Où acheter

Par le biais de votre site web - www.lifespaneurope.com

Vous pouvez découvrir toute notre gamme d'articles pour la maison. fitness et bureau fitness produits directement via notre site web

Marchés à travers Europe

 LifeSpan Les produits sont disponibles à différents endroits. Vous trouverez ici un aperçu des points de vente (en ligne). Offre.

Autriche Lifespaneurope.com

Belgique Lifespaneurope.com Decathlon.be

Bulgarie Lifespaneurope.com

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Revendeur

Avez-vous le vôtre fitness Vous cherchez un magasin ou une boutique en ligne d'articles de sport ? Alors, il est très intéressant d'y acheter également des produits. LifeSpanNous pouvons livrer nos produits partout Europe, afin que votre magasin soit également équipé d'une solidité à toute épreuve. Tapis de courseVélo elliptique, vélos d'appartement et bien plus encore. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien ci-dessous et demandez une liste de prix aux revendeurs.

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Tapis de course

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Commander des pièces de rechange

Il peut arriver qu'une pièce soit endommagée et que l'appareil devienne inutilisable. Il peut s'agir de la console, des poignées ou de la surface de course.

S'il vous reste des pièces défectueuses et que vous avez besoin de nouvelles pièces de rechange, par exemple pour votre tapis de courseSi vous utilisez un vélo elliptique ou un vélo d'appartement, veuillez nous le faire savoir.

Nous avons un certain nombre de pièces détachées en stock. Pour les pièces que nous n'avons pas en stock, nous pouvons contacter le fabricant.

tapis de course bureaux dispositifs de sécurité

Sont tapis de course bureaux Utilisation sans danger sur le lieu de travail ?

Tout d'abord, oui tapis de course bureaux sont sûres à utiliser. Dans la plupart des cas, marcher sur un tapis de course bureau Cela pose les mêmes difficultés que de se déplacer ailleurs dans un bureau, avec potentiellement davantage de tâches multitâches selon l'utilisateur. Cependant, j'aime à penser que, globalement, nous nous adaptons de mieux en mieux à la marche et au multitâche grâce à l'abondance et à la facilité d'utilisation des téléphones portables. Il est rare de voir quelqu'un marcher dans la rue sans avoir son smartphone à la main. En résumé, marcher sur un tapis de course bureau Utiliser son téléphone portable en tapant sur son ordinateur ou en participant à une conférence téléphonique est très similaire à marcher dans la rue en utilisant son smartphone. En fait, sans les obstacles supplémentaires que représentent les piétons, les voitures, les cyclistes, etc., c'est probablement plus sûr.

Nous comprenons néanmoins les préoccupations des RH quant à leur intégration au sein de l'entreprise. Après tout, marcher en travaillant est un concept relativement nouveau et peu de personnes ont eu l'occasion de l'expérimenter.Unité prendre un tapis de course bureau pour une sorte d'essai. C'est pourquoi, à LifeSpan, nous avons ajouté diverses fonctionnalités de sécurité à notre tapis de course bureaux.

Intelli-Garde

Ce LifeSpan Cette fonctionnalité exclusive détecte lorsque vous vous arrêtez de marcher et s'active automatiquement. Pauses le tapis de course une ceinture pour éviter que quelqu'un ne remonte dessus sans se rendre compte que la ceinture est en mouvement.

Alerte de sécurité sonore

Chaque LifeSpan tapis de course bureau est livré avec l'alerte de sécurité sonore activée. Cette fonction avertit l'utilisateur lorsque le tapis de course Le démarrage et le réglage de la vitesse sont accompagnés d'un bip sonore. Ce bip peut être gênant et vous pouvez le désactiver via les paramètres. tapis de course bureaux paramètres personnels.

Vitesse de démarrage de 0,4 MPH

Chaque LifeSpan tapis de course bureau Le démarrage se fait à une vitesse modérée de 0,6 km/h. Ceci est important dans les espaces de travail partagés afin que les utilisateurs ne soient pas surpris par une accélération soudaine du tapis roulant. Cette fonction de sécurité peut être désactivée dans les paramètres personnels, permettant ainsi… tapis de course pour reprendre la vitesse précédente.

Dès sa sortie de l'emballage, tapis de course bureaux La vitesse maximale est fixée à 2,0 mph. Toutefois, vous pouvez la régler à 4,0 mph si nécessaire. Ce paramètre est modifiable dans vos réglages personnels.

Clé de sécurité

Comme pour les standards fitness Tapis de course, tapis de course bureaux Ils sont également équipés d'une clé de sécurité située à l'avant de la console. Cette clé peut être attachée à vos vêtements ; ainsi, si pour une raison quelconque vous vous éloignez de l'appareil… tapis de courseLa clé se relâchera, éteignant ainsi le système. tapis de course.

ceinture de marche Marquages

La surface de marche comporte des marquages ​​blancs qui tournent avec le tapis roulant pour indiquer son déplacement. Le moteur étant quasiment silencieux à basse vitesse, ce dispositif est essentiel pour éviter toute surprise désagréable lors du passage sur un tapis roulant en mouvement.

Manque d'inclinaison

Les entreprises privées et publiques ne prendront même pas en considération une tapis de course bureau qui offre une fonction d'inclinaison. Marcher et travailler en pente place l'utilisateur dans une position non ergonomique, ce qui peut entraîner une gêne et augmenter le risque de troubles corporels. harm.Also, le bureau devrait se lever en même temps que le tapis de course, créant de nombreux défis en matière de conception.

Rails latéraux

LifeSpan Tapis de course sont équipés de barres latérales surélevées de chaque côté du tapis roulant pour permettre à l'utilisateur de monter et de descendre facilement. tapis de course ceinture.

tapis de course bureau Installation

Comme pour tout autre meuble volumineux, vous voudrez vous assurer de laisser un large espace autour de celui-ci. tapis de course bureau. Suffisant pour que vous puissiez monter et descendre du tapis de course avec aisance et suffisamment d'espace pour que les collègues puissent se déplacer facilement. Vous devrez également vous assurer que tous les câbles du tapis de course ou d'autres appareils électroniques sont rangés et ne traînent pas dans la zone de passage, évitant ainsi qu'une personne ne trébuche dessus.

Pour garantir la stabilité, assurez-vous que les deux tapis de course et le bureau sont placés sur une surface plane. À aide l'aide à cela, tapis de course bureau comprend six pieds de nivellement : un à chaque coin de la tapis de courseet deux situées sous les pieds du bureau. Ces éléments peuvent être ajustés à aide Éliminer le balancement causé par le placement sur une surface non plane.

Que vous utilisiez un LifeSpan Pour un bureau DT5 ou DT7, ou tout autre bureau assis-debout, la hauteur du plateau doit être réglée à une hauteur permettant ergonomie appropriée. Ce faisant, vous éviterez des tensions inutiles sur les articulations, diminuant ainsi le risque de fatigue.

tapis de course bureau Conseils

Comme pour tout autre produit, un tapis de course bureau Il doit être utilisé uniquement comme prévu lors de sa fabrication. Ce faisant, aide Éliminer les incidents inutiles.

Il est conseillé de porter une tenue confortable si vous prévoyez de marcher longtemps. Cela concerne aussi bien les chaussures que les vêtements. Personnellement, je garde une paire de baskets à côté de mon bureau que j'enfile systématiquement avant de partir marcher. Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai vu des photos de femmes portant des talons de 8 cm en train de marcher… tapis de course bureauJe vous le déconseille fortement. Il est préférable de porter des vêtements confortables et respirants. Même si vous marcherez probablement à une vitesse comprise entre 2,5 et 3 km/h (et sans doute sans transpirer), marcher longtemps en vêtements moulants n'est jamais agréable.

LifeSpan Application Fit

Comment connecter l'application à mon équipement ?

Veuillez regarder les vidéos sous la section FAQ sur cette page pour obtenir des instructions sur la façon de connecter votre équipement.

Les vidéos contiennent des instructions pour les appareils avec et sans symbole Bluetooth.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter LifeSpan soutien à info@lifespaneurope.com.

Puis-je synchroniser mes données avec Apple Health ?

Avec la permission de l'utilisateur, le LifeSpan L'application Fit peut synchroniser les données ou les résumés d'entraînement avec Apple Health et Google Health.

Que suit l’application ?

Le LifeSpan L'application Club suit toutes vos performances d'entraînement. Elle fait un fitness L'application vous fournit des rapports hebdomadaires, quotidiens ou en temps réel, pendant vos marches, courses ou sorties à vélo. Elle affiche le temps, les calories brûlées et la distance parcourue. Elle indique également votre zone de fréquence cardiaque et vous donne des informations détaillées sur vos performances.

Mon LifeSpan La connexion ne fonctionne pas, comment puis-je résoudre ce problème ?

Ton LifeSpan L'identifiant que vous avez utilisé pour enregistrer votre machine est différent de celui-ci. Pour utiliser le LifeSpan Pour utiliser l'application du club, vous devez créer un compte.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question sur cette page, n'hésitez pas à nous contacter.

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